Zebra FR55XX OneCare Essential – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra FR55XX OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Se sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa kolmen arkipäivän käsittelytavoitteella, standardiakun Premium Maintenance -ylläpidon sekä nopeutetun laitteen noudon.
Palvelusopimus kattaa huoltoon kuuluvien korjausten osat ja työn, tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti sekä normaalin kulumisen. Laitteet noudetaan keskitettyä huoltoa varten ja palautetaan huollon valmistuttua. Kolmen arkipäivän käsittelyaika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä noutoon ja kuljetukseen kuluvaa aikaa.
Palveluun sisältyy Zebra OneCare -tuki normaalina toimistoaikana, tyypillisesti kahdeksan tuntia päivässä maanantaista perjantaihin alueellisten tukijärjestelyjen mukaisesti. Lisäksi tuettuihin FR55XX-laitteisiin voidaan tarjota käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivityksiä ja -versiopäivityksiä palvelukauden aikana. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen FR55XX-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-5310 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / huolto huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan palvelupakettiin |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Zebra OneCare -tuki normaalina toimistoaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -versiopäivitykset tuetuille FR55XX-laitteille |
| Akkuhuolto | Standardiakun Premium Maintenance -ylläpito |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto sisältyy palveluun |
| Palautuslogistiikka | Laite noudetaan huoltoon ja palautetaan huollon valmistuttua |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen FR55XX-laitteen ostosta |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus, ei erillinen vaihtolaite |
Yhteensopivuus
Zebra FR55XX OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Palvelun saatavuus ja kattavuus määräytyvät Zebra-palveluehtojen, laitekokoonpanon, alueellisen saatavuuden ja sovellettavien poikkeusten mukaisesti.
English Summary
Zebra FR55XX OneCare Essential is a five-year service agreement for Zebra FR55XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, depot-based repair with a three-business-day turnaround target measured generally from receipt at the service depot, Premium Maintenance for the standard battery and expedited device collection.
Covered repairs include parts and labour, while accidental damage and normal wear and tear are covered subject to Zebra’s terms and exclusions. The service also provides Zebra OneCare technical support during standard business hours and access to applicable operating-system updates and upgrades for supported FR55XX devices. The agreement must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is available in North America and EMEA. Collection and transportation time may be additional to the three-business-day depot repair turnaround.
