Zebra OneCare Essential for FR55XX – 4 vuoden kattava palvelu standardiakun ylläpidolla ja käyttöönotolla
Zebra OneCare Essential for FR55XX on Zebra FR55 First Responder -mobiilitietokoneelle tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus, laajennettu takuu- ja ylläpitoratkaisu. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, valtuutetun huoltovarikon korjauspalvelun, teknisen tuen, Android-käyttöjärjestelmän ja tietoturvapäivitysten tuen, standardiakun ylläpidon sekä standardimuotoisen laitteen käyttöönoton.
Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä korjattavat sisäiset ja ulkoiset komponentit. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa. Kattavuus koskee tarvittaessa myös FR55-laitteen suojattua rugged boot -suojaa.
Huoltovarikon ilmoitettu käsittelyaika on kolme työpäivää laitteen saapumisesta valtuutettuun korjauspalveluun. Aika ei yleensä sisällä kuljetusta tai asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamista. Tekninen tuki on saatavilla työaikana 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja tukeen kuuluu Zebra-asiantuntijoiden puhelinpalvelu sekä verkossa käytettävä tukipalvelu ja korjauspyyntöjen hallinta.
Palveluun sisältyvä standardiakun ylläpito koskee FR55-standardakkua. Se auttaa ylläpitämään akun toimintakykyä ja vähentämään kuluneen akun aiheuttamia käyttökatkoja. Tämä palvelutunnus ei koske laajennetun tai BLE-akun ylläpitoversiota.
Standard commissioning -palvelu sisältää laitteen alkuvalmistelun ja konfiguroinnin. Se voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, asetusten, käyttöjärjestelmäversion ja muiden käyttöönottoparametrien lataamisen. Käyttöönotto-optiolle ilmoitettu vähimmäistilaus on 20 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-4103 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä korjattavat sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Vaihto taloudellisen korjauskelvottomuuden tapauksessa | Sisältyy kattavaan suojaan |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu huoltovarikko |
| Korjausten käsittelyaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta huoltovarikkoon |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Android-käyttöjärjestelmän tuki ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sovellettavan palvelukauden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjaus-, sopimus-, tapaus- ja palvelusuorituskykytietojen seurantaan |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito FR55-standardakulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning: laitteen alkuvalmistelu ja konfigurointi |
| Käyttöönoton vähimmäistilaus | 20 laitetta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa FR55-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55 First Responder -mobiilitietokoneille ja FR55XX-tuoteperheelle. Palvelu soveltuu esimerkiksi yleisen turvallisuuden, hätäkeskus- ja pelastustoiminnan, puolustuksen, turvallisuusalan sekä kriittisen infrastruktuurin kenttäorganisaatioiden käyttöön.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FR55-laitteen ostosta. Toimitus- ja palvelusaatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä versio sisältää standardiakun ylläpidon ja standardin käyttöönoton; se ei ole OneCare Select -edistyneen vaihtolaitteen palvelu eikä laajennetun tai BLE-akun ylläpitoversio.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a four-year service contract for the Zebra FR55 First Responder mobile computer. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and repairable internal and external components, including replacement when the device is beyond economical repair.
The service includes depot repair with a three-business-day turnaround after the device reaches an authorised repair facility, 8×5 technical support, Android operating-system support, Zebra LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare service visibility, standard battery maintenance for the FR55 standard battery, and standard device commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the associated FR55 hardware purchase. The commissioning option has a minimum order quantity of 20 devices. Regional availability and shipping terms may vary.
