Zebra OneCare Essential for FR55XX – 3 vuoden, 3 päivän palautus huoltoon -palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra FR55XX -ensivasteen mobiilitietokoneille tarkoitettu tuki- ja takuupalvelu. Kolmen vuoden palvelupaketti sisältää kattavan laitesuojan, laitteen rugged boot -suojan sekä premium-tason ylläpidon laajennetun kapasiteetin ja BLE-akuille.
Vikatilanteessa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen tarkastusta ja korjausta varten. Tavoiteltu huollon läpimenoaika on kolme päivää siitä, kun laite on saapunut huoltolaitokseen. Aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
Palvelu soveltuu FR55XX-laitteille, joita käytetään poliisin, pelastuslaitosten, ensihoidon ja muiden ensivasteorganisaatioiden vaativissa kenttäympäristöissä. Se auttaa ennakoimaan korjauskustannuksia ja ylläpitämään laitekannan toimintavarmuutta kolmen vuoden käyttöjakson ajan.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen FR55XX-laite, akku tai lisävaruste. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen ostosta. Tämä viite koskee alkuperäistä palvelupakettia, ei uusintapalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-3400 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja takuupalvelu |
| Tuettu tuote | Zebra FR55XX -mobiilitietokone |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltoon |
| Tavoiteltu huoltoaika | 3 päivää valtuutettuun huoltolaitokseen saapumisesta |
| Kattavuus | Kattava suoja palveluehtojen mukaisille laitevioille ja vahinkovaurioille |
| Rugged boot -suoja | Sisältyy palveluun |
| Akkujen ylläpito | Premium-ylläpito laajennetun kapasiteetin ja BLE-akuille |
| Huoltopalvelu | Viallinen laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltolaitokseen vianmääritystä ja korjausta varten |
| Palvelun toimitusaika | Yleensä Zebran normaalien liiketoiminta-aikojen puitteissa; tarkat ajat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen ostosta |
| Vaihtopalvelu | Ei sisällä ennakoivaa vaihtolaitetta; kyseessä on palautus huoltoon -korjauspalvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville lisävarusteille ja komponenteille, jotka on määritelty voimassa olevassa Zebra-palvelusopimuksessa. Palvelu on suunniteltu erityisesti ensivasteorganisaatioiden käyttöön vaativissa kenttäympäristöissä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a three-year support and warranty service for Zebra FR55XX first-responder mobile computers. It includes comprehensive coverage for eligible hardware faults and accidental damage, rugged boot coverage, and premium maintenance for extended-capacity and BLE batteries.
The service uses a return-to-base repair model with a target turnaround time of three days after the device reaches an authorised Zebra service facility. This timeframe does not necessarily include shipping time. The service must be purchased within 30 days of the FR55XX hardware purchase and is not an advanced-replacement service.
