Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X – Z1AE-ET401X-3703
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, osien ja työn korvaukset sekä varikkohuollon tai palautukseen perustuvan huollon kolmen työpäivän tavoiteajalla. Lisäksi sopimukseen kuuluu käytössä olevan akun ennakoiva vaihto, mikä auttaa vähentämään akun kulumisesta johtuvia odottamattomia käyttökatkoja.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen sekä sopimusehtojen mukaisesti laitteen sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Tukeen sisältyvät tekninen diagnosointi, vianmääritys, huollon koordinointi, tekninen puhelintuki paikallisina toimistoaikoina sekä pääsy tekniseen dokumentaatioon, ohjelmistojulkaisuihin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen Android-versioiden osalta.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa ET401X-tabletin ostosta. Laitteen ja sopimuksen rekisteröintiä voidaan edellyttää. Lisävarusteiden kattavuus, akunvaihdon ehdot, käyttöönotto, saatavuus ja tukiajat voivat vaihdella maittain sekä lopullisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET401X-3703 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus / jatkotakuu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korvattavat palvelut | Osat ja työ |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Normaali kuluminen sekä sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Huoltomenetelmä | Varikko- tai palautukseen perustuva huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Akkupalvelu | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Tekninen tuki | Tekninen diagnosointi, vianmääritys ja huollon koordinointi |
| Ohjelmistopäivitykset | Android-ohjelmistojulkaisut ja tekninen dokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille laiteohjelmistoille |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-palvelun raportointi sekä korjaus-, tapaus-, sopimus- ja palvelutilaraportit mahdollisuuksien mukaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401 -yritystablettien ET401X-kokoonpanoille. Palvelu kattaa suojatun laitteen sekä siihen toimitetut palveluehtojen mukaiset komponentit. Akkupalvelu koskee suojatussa ET401X-tabletissa asennettuna ja aktiivisesti käytössä olevaa akkua.
Lisävarusteiden kattavuus, alueelliset poikkeukset, akunvaihdon ehdot ja mahdolliset käyttöönottoon tai vähimmäismääriin liittyvät rajoitukset määräytyvät maan ja lopullisten Zebra-palveluehtojen mukaan. Kyseessä ei ole ET401-tabletti, laturi, telakka tai ohjelmistolisenssi, vaan ET401X-tabletin ylläpito- ja tukisopimus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X is a 3-year service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive coverage, parts and labour, depot or return-to-base repair with a 3-business-day turnaround target, technical support, software release access, Zebra LifeGuard security updates for supported Android software and service reporting where available.
The contract also includes proactive replacement of the battery currently in use in the covered ET401X tablet. It is generally required to be purchased within 30 days of the hardware purchase. Accessory coverage, battery eligibility, commissioning, availability and support hours may vary by country and the final Zebra service agreement.
