Zebra OneCare Essential Service for EC50XX – Z1AE-EC50XX-3C23
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelu- ja jatkotakuusopimus Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla huoltopalvelun valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa, nopeutetut kuljetukset, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja tuettujen laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyy kattava suoja, joka kattaa tapaturmaiset vahingot ja normaalin kulumisen. Laitteet toimitetaan korjattavaksi huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen asiakkaalle. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää, ja kuljetukset huoltokeskukseen ja takaisin järjestetään nopeutettuina kaksisuuntaisina toimituksina.
OneCare Essential sisältää myös palvelun näkyvyyttä tukevan dashboard-käyttöoikeuden, jonka kautta voidaan tarkastella muun muassa huoltoraportteja, tapauksia, sopimuksia ja LifeGuard-tietoja. Commissioning-palvelu sisältyy soveltuviin käyttöönottokokonaisuuksiin, ja se on tarkoitettu vähintään 10 laitteen monilaitetoimituksiin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / jatkotakuu |
| Viite | Z1AE-EC50XX-3C23 |
| Tuoteperhe | EC50XX |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Kuljetukset | Nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset Zebra-huoltokeskukseen ja takaisin |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleisesti 8×5-tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot ja laitepäivitykset |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun laite ja ohjelmiston elinkaari niitä tukevat |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard huoltoraporteille, tapauksille, sopimuksille ja LifeGuard-tiedoille |
| Commissioning | Sisältyy soveltuviin käyttöönottoihin; tarkoitettu vähintään 10 laitteen toimituksiin |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien EC50- ja EC55-laiteversiot, mikäli ne täyttävät Zebran sopimus- ja alueelliset saatavuusehdot. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaratkaisuihin, myymälähenkilöstön käsipäätteisiin, varastonhallintaan, hotelli- ja kenttäpalveluihin sekä monilaitetoimituksiin, joissa tarvitaan commissioning-palvelua ja keskitettyä huoltonäkyvyyttä.
Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei mobiilitietokone tai laitteistolisävaruste. Return-to-base tarkoittaa, että laite toimitetaan valtuutettuun huoltopisteeseen korjattavaksi; palvelu ei ole onsite-huolto. Alueellinen saatavuus, commissioning-kynnysarvot, korjausajat ja tarkat tukiajat tulee varmistaa Zebra-palvelutarjouksesta kyseistä käyttöönottomaata varten.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX is a three-year comprehensive service and extended warranty contract for Zebra EC50XX mobile computers, including eligible EC50 and EC55 variants. The service provides depot repair with a three-day turnaround target, expedited two-way shipping, accidental damage and normal wear coverage, technical support, software maintenance, applicable Zebra LifeGuard security updates and dashboard access for service visibility.
Commissioning is available for qualifying deployments and is intended for multi-device installations of 10 or more devices. The service is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional eligibility, support hours and exact service commitments are subject to the applicable Zebra service quote.
