Title

Zebra OneCare Essential for DS55XX – 3 vuoden kattava palvelu

Tuotekuvaus

Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS55XX- ja DS55-sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Kolmen vuoden kattava palvelu sisältää huollon palautuspalveluna, teknisen puhelintuen, ohjelmisto- sekä soveltuvat laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.

Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitteiden koko elinkaaren hallintaa. Kattava suoja koskee sopimuksen piiriin kuuluvia laitevikoja sekä ehtojen mukaisesti tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi toimittaa vaihtolaitteen voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.

Huollon tavoiteaika on kolme tukipäivää sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan maantiekuljetuksena Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palveluun sisältyvät myös käyttöönotto- ja commissioning-palvelu sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimusoikeuksiin, korjausraportteihin, korjausasteisiin ja toimitusten suorituskykyyn.

Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, kaapeli, kiinnike tai vaihtolaite. Sopimus on rekisteröitävä yhteensopivalle skannerilaitteelle, yleensä laitteen sarjanumeron tai muun oikeutustiedon perusteella. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu Zebra DS55XX- ja DS55-sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Tyypillisiä yhteensopivia malleja ovat tukikelpoiset DS5502- ja muut DS55-sarjan kokoonpanot. Lopullinen palveluoikeus määräytyy tarkan mallin, laitteen sarjanumeron, rekisteröintimaan ja Zebran alueellisten palveluehtojen perusteella.

Kattavuus koskee ensisijaisesti tukikelpoista skannerilaitteistoa. Erilliset kaapelit, kiinnitystarvikkeet, isäntälaitteet ja kolmansien osapuolten komponentit eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei sopimuksessa toisin ilmoiteta. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, itsepalvelukioskeihin, lippu- ja boarding pass -kioskeihin, kontaktittomiin noutolokeroihin, verkkokaupan myymälänoutopisteisiin, lotto- ja pelipäätteisiin sekä kioskeihin ja OEM-laitteisiin integroituihin skannereihin.

English Summary

Zebra OneCare Essential for DS55XX is a three-year comprehensive service and maintenance contract for eligible Zebra DS55XX and DS55 Series fixed-mount scanners. It includes return-to-base depot repair with a target turnaround of three support days after Zebra receives the device, ground return shipping, technical telephone support during standard business hours, software updates, applicable firmware and security updates, commissioning, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.

The service covers eligible hardware faults, accidental damage, normal wear and tear, and functional failures subject to the applicable exclusions and Zebra service terms. Zebra may repair or replace a device that is beyond economical repair. The contract must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware, has a minimum order quantity of 20 contracts, and is subject to regional availability, device eligibility, registration details, and final contract validation.