Zebra OneCare Essential Support for TC53XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus VisibilityIQ-näkyvyydellä
Zebra OneCare Essential Support for TC53XX on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelun sekä laitelaivaston palvelunhallinnan. Palvelu kattaa tapaturmaisen vaurioitumisen, normaalin kulumisen ja laitteistoviat Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyy palautus- tai huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu, jonka käsittelyaika on kolme arkipäivää. Palvelu sisältää osat ja työn, vianmäärityksen sekä valtuutettujen huolto-osien käytön. Tekninen tuki on saatavilla puhelimitse paikallisina työaikoina, yleensä 8×5-tukena, ja asiakkaalla on pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietokantaan sekä tukiresursseihin.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin, tuettujen käyttöjärjestelmien päivityksiin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuetuissa Android-versioissa. VisibilityIQ OneCare- ja Foresight IoT -toiminnot tarjoavat pilvipohjaisen näkymän huoltotapahtumiin, korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimuksiin, tietoturvapäivityksiin ja palvelun suorituskykyyn.
Kuvattuun kokoonpanoon sisältyy myös standardimuotoinen laitteiden käyttöönotto. Käyttöönotto voi sisältää laitteiden valmistelun tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, asetuksilla ja hyväksytyillä sovelluksilla. Tarkka sisältö tulee vahvistaa Zebra-jälleenmyyjältä. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvien laitteiden ostosta.
Huomioi, että annettu viite on ZJAE-TC53XX-3C03. Vastaava käyttöönoton ja hallintapaneelin sisältävä kokoonpano listataan jälleenmyyjäluetteloissa usein tunnuksella Z1AE-TC53XX-3C03, kun taas ZJAE-viitteet yhdistetään yleensä VisibilityIQ-paketteihin. Tarkka SKU tulee varmistaa tarjouksesta tai Zebra-kumppanin dokumentaatiosta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja laitteistoviat |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / carry-in-korjaus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja verkkopohjaiset tukiresurssit paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuissa Android-versioissa |
| VisibilityIQ OneCare / Foresight IoT | Huoltotapahtumien, korjausten, palvelupyyntöjen, sopimusten, tietoturvapäivitysten ja palvelun suorituskyvyn pilvipohjainen seuranta |
| Laitediagnostiikka | Apua WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien diagnosointiin |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteiden käyttöönotto |
| Oston määräaika | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Viitetunnus | ZJAE-TC53XX-3C03 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu erityisesti vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistavan teollisuuden, kuljetuksen ja kenttätyön laitekantojen suojaamiseen sekä huolto- ja päivitystoimien hallintaan.
Mahdollinen 20 kappaleen vähimmäistilausmäärä tulee vahvistaa oman ostokanavan tai Zebra-jälleenmyyjän kanssa. Ennakkovaihtolaitteet, lainalaitteet, paikan päällä tehtävä huolto, akun ylläpitopalvelut, kulutustarvikkeet ja lisävarusteet eivät sisälly palveluun ilman erillistä vahvistusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for TC53XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC53XX mobile computers. It includes protection against accidental damage, normal wear and tear, and hardware faults, together with parts and labor, three-business-day return-to-base repair processing, telephone support and technical troubleshooting.
The service also provides access to applicable software, firmware, operating-system and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions. VisibilityIQ OneCare and Foresight IoT functionality offers cloud-based reporting for repair status, service cases, contracts, security updates and fleet service performance. Standard device commissioning is included in the described configuration.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The provided reference is ZJAE-TC53XX-3C03; the exact SKU should be confirmed against the quotation or Zebra partner documentation before ordering.
