Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX – 1 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu on suunniteltu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Sopimus tarjoaa ei-kattavan palvelusuojan, Zebra-valtuutetun korjauspalvelun sekä nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle.
Palveluun sisältyvät huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, ensisijainen korjauskäsittely, 8×5-tekninen tuki, Zebra Support Portal -itsepalveluympäristön ympärivuorokautinen käyttö sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, korjaushistoriaan ja palvelutoimintaan.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturma- ja vahinkoturva ei sisälly tähän tuotteeseen. Palvelun ehdot ja laitteen kelpoisuus määräytyvät Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti. Tämä on uusi palvelusopimus, ei uusintasopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-MC22XX-1020 |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden huolto ja tuki |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelusuoja | Ei-kattava |
| Tapaturmavahinkojen korvaus | Ei sisälly |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Korjauskäsittely | Ensisijainen käsittely, yleensä viiden arkipäivän korjausajan tavoitteella |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki live-asiantuntijalta paikallisina aukioloaikoina |
| Itsepalvelutuki | 24×7-käyttö Zebra Support Portalissa |
| Päivitykset | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tuki | Zebra LifeGuard -tietoturva- ja käyttöjärjestelmätuki soveltuville Android-laitteille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Seuranta | Korjaushistorian ja palvelutoiminnan seuranta |
| Korjaukset | Zebra-valtuutettu huolto ja aidot varaosat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX on tarkoitettu Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat MC2200- ja MC2700-kokoonpanot. Laitteen kelpoisuus tulee varmistaa sarjanumeron ja Zebran palvelusopimusehtojen perusteella.
Palvelu sopii esimerkiksi varasto- ja jakelukeskusten, vähittäiskaupan, myymälöiden vastaanoton ja täydennyksen, valmistavan teollisuuden, kuljetuksen sekä kenttähuollon MC22XX-laitteille. Paikan päällä tehtävää huoltoa, pikavaihtoa, käyttöönottopalvelua tai akkujen ylläpitoa ei ole ilmoitettu tämän viitteen sisältöön.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX is a one-year maintenance and support contract for eligible Zebra MC22XX-series mobile computers purchased more than 30 days earlier. It provides non-comprehensive coverage, depot repair, expedited two-way shipping, priority repair handling, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online portal access, applicable software and security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Accidental-damage protection is not included.
