Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa ei-kattavan huoltoturvan, Zebra-depookorjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä standardin käyttöönottopalvelun.
Depookorjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan standarditoimituksena. Sopimukseen sisältyy 8 × 5 -tekninen tuki, soveltuvat ohjelmistopäivitykset sekä Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki laitteen ja palveluoikeuden mukaisesti.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin avulla voidaan seurata korjauksia, tukipyyntöjä, sopimuksia ja laitetukea. Standardi käyttöönottopalvelu sisältää laitteiden määritysapua, kuten hyväksyttyjen ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja laiteasetusten lataamisen tai konfiguroinnin.
Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen kassapääte, tulostin, skanneri tai vaihtolaite. Palvelu ei sisällä kattavaa vahinkoturvaa, tapaturma- tai rikkoutumisturvaa eikä ennakkoon toimitettavaa tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta. Tarkat kattavuudet ja ohjelmisto-oikeudet voivat vaihdella maakohtaisesti, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-MC27XX-3003 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmalli | Zebran depookorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palautuslogistiikka | Standarditoimitus korjauksen jälkeen |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Palveluun sisältyvät vaihtoehdot | Käyttöönotto ja hallintapaneeli |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on tarkoitettu Zebra MC27XX -mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien palvelusopimuksen piiriin kuuluvat MC2700-sarjan kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja se on tilattava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a three-year service contract for Zebra MC27XX mobile computers. It provides non-comprehensive coverage, Zebra depot repair, five-business-day repair turnaround from receipt at the service centre, standard ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, software support, applicable Android and LifeGuard update support, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard commissioning services.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. It uses standard logistics and does not include comprehensive accidental-damage coverage, advance replacement or next-business-day replacement service. Coverage and software entitlements may vary by country, device configuration and contract terms.
