Zebra OneCare Select Service – 5 vuotta, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Z1AS-PS20XX-5C03 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra PS20 -sarjan henkilökohtaisen ostosavustajan laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan tuen, edistyneen vaihtolaitepalvelun, vahinkosuojan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Se on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vähittäiskaupan ympäristöissä, joissa PS20-laitteita käytetään itseostamiseen, tuotteiden skannaamiseen ja myymälähenkilöstön työtehtäviin.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Korjaamisen sijaan voidaan toimittaa vaihtolaite, jos korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Advanced Replacement -palvelussa korvaava, uudenveroinen laite toimitetaan ennen alkuperäisen laitteen korjauksen valmistumista.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen puhelintuki, standardimuotoinen käyttöönotto sekä tuettujen Android-versioiden käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Korvaava laite voidaan standardikomissionoinnin yhteydessä ladata asiakkaan määrittämällä käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanoparametreilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-PS20XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki live-agentilta |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy 03-kokoonpanoon |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Korjausmenettely | Edistynyt vaihtolaitepalvelu standardin pelkän huoltokorjauksen sijaan |
| Kattavuuden laajuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen RMA-tuki sekä huolto- ja laiteoikeuksien hallinta Zebra-palvelutyökaluissa |
| Palvelun näkyvyys | Yhteensopivuus VisibilityIQ OneCare -palvelun kanssa palvelualueen ja käyttöönoton mukaan |
| Hankintaehto | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa PS20XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-PS20XX-5C03 on tarkoitettu Zebra PS20 Personal Shopper -laitteille sekä PS20XX-tuoteperheen tukikelpoisille PS20- ja PS20 Plus -kokoonpanoille. Palvelu koskee PS20-käsipäätettä ja henkilökohtaisen ostosavustajan alustaa, ei tulostimia, maksupäätteitä, näyttöjä tai erillisiä POS-oheislaitteita.
Palvelu ei ole fyysinen laite eikä lisää PS20-laitteen skannaus-, langattoman yhteyden, akun, näytön tai suorituskyvyn ominaisuuksia. Palvelun saatavuus, toimitusajat, vastausajat, toimitustavat ja ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-PS20XX-5C03 is a five-year service contract for eligible Zebra PS20-series personal shopper devices. It provides Comprehensive Coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The service includes Advanced Replacement with a like-new replacement device, 24/7 live-agent telephone support, standard commissioning, applicable Android and Zebra LifeGuard updates, online repair administration and service logistics. Replacement devices may be configured with the customer’s specified operating system, software, applications and settings. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated PS20XX hardware purchase. Service availability and delivery commitments vary by region.
