Zebra OneCare Select Service for DS3678, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Service for DS3678 on kolmen vuoden palvelu- ja suojaussopimus Zebra DS3678 -sarjan langattomille erittäin kestäville viivakoodiskannereille. Viitenumerolla Z1AS-DS3678-3C03 toimitettava palvelu sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden, ennakoivan vaihtopalvelun, teknisen tuen sekä palvelun tilan seurantaan liittyviä ominaisuuksia.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan skannereiden elinkaaren hallintaa esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, jakelukeskuksissa sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöissä. Kattavuus voi sisältää myös yhteensopivat DS3678-lataus- ja viestintätelakat.
Comprehensive Coverage kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät viat. Ennakoivassa vaihtopalvelussa korvaava laite toimitetaan nopeutetusti tai mahdollisuuksien mukaan samana päivänä, palvelualueen ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa skannerilaitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja suojaussopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Ennakoiva vaihtopalvelu |
| Tekninen tuki | Etusijainen tekninen tuki 24/7, puhelintuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Vaihtopalvelu | Korvaava laite katetulle laitteelle; nopeutettu tai samana päivänä tapahtuva lähetys voi olla saatavilla alueesta riippuen |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaisten vaurioiden suoja |
| Kulumiskattavuus | Normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät viat |
| Lisälaitteiden kattavuus | Yhteensopivat skanneritelakat |
| Tukiresurssit | Verkkotuki, Zebra-tietokannat sekä korjaus- ja RMA-hallinta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelun hallintapaneeli tai palvelutilan seuranta saatavuuden mukaan |
| Määritys- ja käyttöönottotuki | Vakiomuotoinen käyttöönotto- tai määritystuki alueellisen palveluoikeuden mukaan |
| Palvelun toteutus | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu palvelukanava |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa skannerilaitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Zebra DS3678 -langattomien digitaalisten skannereiden tuoteperhettä, mukaan lukien seuraavat kokoonpanot:
- DS3678-SR – standardietäisyyksien skannaus
- DS3678-ER – pitkän etäisyyden skannaus
- DS3678-HD – suuritiheyksinen skannaus
- DS3678-HP – suorituskykyinen skannaus
- Muut DS3678-versiot alueellisen Zebra-palveluvalikoiman mukaan
Palvelu voi kattaa myös yhteensopivia DS3678-lataus- ja viestintätelakoita, kuten:
- STB3678-langaton telakka
- FLB3678-langaton telakka
Huomio: Z1AS-DS3678-3C03 ei ole DS3678-skanneri, vaan soveltuville DS3678-laitteille hankittava Zebra-palveluoikeus. Rekisteröinti, hankinta-ajankohta, alueellinen saatavuus sekä tarkka vaihtopalvelun vaste tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Vasteajat, toimitustavat, vaihtolaitteiden saatavuus ja käyttöönottoon sisältyvät palvelut voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for DS3678, reference Z1AS-DS3678-3C03, is a three-year comprehensive support and protection plan for eligible Zebra DS3678 cordless ultra-rugged barcode scanners. It includes advanced replacement, 24×7 priority technical support, accidental damage and normal wear coverage, support for eligible cradles, repair and RMA administration, and service-status visibility where available.
Expedited or same-day replacement dispatch may be available depending on the region and contract terms. The service is generally required to be purchased within 30 days of the scanner hardware. Regional availability, response times, shipping methods and commissioning services may vary by country. This SKU is a service entitlement and does not include the DS3678 scanner itself.
