Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on kolmen vuoden kattava tuki- ja suojauspalvelu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia ja ylläpitämään laitteen toimintavarmuutta koko palvelukauden ajan.
Palveluun sisältyvät kattava suojaus toiminnallisille laitteistovioille, normaalille kulumiselle ja soveltuvin osin tapaturmaisille vaurioille. Laitteen korjaus suoritetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen toimesta. Jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää vakiomuotoisen korjauslogistiikan, ensisijaisen puhelintuen sekä pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Lisäksi standardiakulle kuuluu premium-tason akkuhuolto, jonka avulla voidaan ylläpitää akun kapasiteettia, käyttöaikaa ja laitteen käytettävyyttä. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausten etenemiseen, tukipyyntöihin, huoltohistoriaan ja palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta. Saatavuus, palvelutasot, tukiajat ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset laitteistoviat, normaali kuluminen ja soveltuvin osin tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Vakiomuotoinen korjauslogistiikka ja huolto Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta |
| Korjausaika | Kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, vakiomuotoisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen puhelintukeen |
| Ohjelmisto ja tietoturva | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto TC501X:n standardiakulle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltojen seurantaan ja raportointiin |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat TC501-tuoteperheeseen ja ovat soveltuvan palvelusopimuksen piirissä. Palvelu liittyy laitteen laitteistoon ja rekisteröityyn tai palveluun oikeutettuun sarjanumeroon.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Zebra TC501X -mobiilitietokone ei sisälly palveluun. Standardiakun ulkopuolisilla tai vaihtoehtoisilla akuilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Tarkat poissulkemiset, akunvaihdon ehdot, palveluajat ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for the Zebra TC501X mobile computer. It includes coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, and applicable accidental damage, together with standard depot repair logistics and priority telephone technical support.
The service also provides access to applicable software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates for supported devices, premium battery maintenance for the standard battery, and VisibilityIQ OneCare reporting. The dashboard supports repair lifecycle tracking, case monitoring, repair history, service-performance metrics and fleet visibility. The service generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase, and availability and service conditions may vary by country or region.
