Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vahinkoja, normaalia kulumista, toiminnallisia laitevikoja ja standardiakun suorituskyvyn heikkenemistä vastaan.
Sopimukseen sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjauspalvelu kolmen arkipäivän tavoiteajalla laitteen vastaanottamisesta, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä normaali palautuslähetys. Lisäksi palvelu sisältää Zebra-ohjelmistotuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelunhallintaa varten käytössä on VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, joka tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjausten tilaan ja suorituskykyyn, sopimuksiin sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-päivityksiin. Kokonaisuuteen kuuluvat myös standardimuotoinen logistiikkapalvelu, laitteen käyttöönottoa tukeva commissioning-palvelu ja standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpito.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitehankinnan tekemisestä. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC22XX-laite. Tarkat palveluehdot, alueellinen saatavuus, akun vaihtokriteerit ja commissioning-palvelun sisältö määräytyvät Zebran sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-5303 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Tuettu laiteperhe | TC22XX |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauspalvelu | Depot repair |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tuki, yleensä 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen maakuljetus |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Akkuvaihtoehto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -yrityskäyttöön suunnatuille mobiilitietokoneille ja TC22-sarjan Android-käsipäätteille standardiakulla. Joissakin tuotetiedoissa voidaan viitata myös TC22- ja TC27-yhteensopivuuteen, mutta viite Z1AE-TC22XX-5303 on määritetty erityisesti TC22XX-laitteille.
Varmista ennen tilaamista laitteen tarkka malli, sarjanumerot, hankintapäivä, palvelumaa ja alueellinen saatavuus Zebralta. OneCare Essential ei automaattisesti sisällä edistyksellistä vaihtolaitepalvelua tai seuraavana arkipäivänä toimitettavaa korvaavaa laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for TC22XX is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC22XX enterprise mobile computers. It covers accidental damage, normal wear and tear and functional hardware failures, and includes depot repair with a three-business-day target after receipt at the Zebra repair depot.
The service also includes local-business-hours technical support, Zebra software support, operating-system updates, supported LifeGuard for Android security updates, standard logistics, ground return shipping, standard commissioning and Premium Battery Maintenance for the standard battery. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into service cases, repair status, contract management and software updates.
The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Minimum order quantity is 20 devices according to available distributor specifications. Exact service availability, regional eligibility, battery replacement criteria and commissioning scope are governed by Zebra’s service terms.
