Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-DS4678-5C00
Zebra OneCare Essential Service on viiden vuoden kattava palvelu- ja takuulaajennus Zebra DS4678 -langattomille 2D-viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää laitteiston depot- eli huoltokeskuskorjauksen, teknisen tuen, korjausosat ja työn sekä standardin mukaisen palautuslogistiikan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen, valmistusviat, toimintahäiriöt ja vahinkotapaukset palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
OneCare Essential -palveluun sisältyy myös pääsy Zebra-teknisen tuen resursseihin, soveltuviin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin sekä LifeGuard-tietoturvapäivityksiin tuettujen Zebra-tuotteiden osalta. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa verkkonäkymän huoltotapauksiin, korjauksiin ja sopimustietoihin.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tarkka kattavuus, alueellinen saatavuus, tukiajat, kelkkojen kattavuus ja palautuskuljetukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-DS4678-5C00 |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Huoltopalvelu | Depot-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjausosat ja työ | Sisältyvät |
| Vahinkokattavuus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Soveltuvin osin |
| LifeGuard-tietoturvapäivitykset | Soveltuvin osin tuetuille Zebra-tuotteille |
| Logistiikka | Standardi palautuslogistiikka |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS4678 -langattomille käsikäyttöisille 2D-viivakoodiskannereille. Palvelusopimus ei ole itsenäinen skanneri tai latauskelkka, vaan laitteisto on hankittava erikseen.
Sopimus voi kattaa yhteensopivat DS4678-latauskelkat, mikäli ne kuuluvat kyseisen palvelusopimuksen ehtoihin. DS4678-tuoteperheeseen voi kuulua eri kokoonpanoja, joten tarkka laite- ja lisävarustekattavuus tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebralta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-DS4678-5C00 is a five-year comprehensive service contract for Zebra DS4678 cordless 2D barcode scanners. It includes depot or bring-in repair, repair parts and labour, standard logistics, technical support, applicable software and firmware updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The plan covers accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures in accordance with the applicable service terms. The target repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a service contract, not the scanner itself.
