Honeywell CT45XP Edge Service Platinum – 5 vuotta
Honeywell CT45XP Edge Service Platinum – 5 vuotta on Honeywell CT45XP -mobiilitietokoneelle tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää palautukseen perustuvan depot-huollon, teknisen tuen, lisävarusteiden huollon tai vaihdon sekä Android-ohjelmiston ylläpidon. Platinum-palvelutason tavoitteena on palauttaa viallinen laite käyttöön nopeasti ja auttaa vähentämään käyttökatkoja vaativissa työympäristöissä.
Palveluun sisältyy kahden arkipäivän depot-käsittelyaika siitä hetkestä, kun viallinen laite on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Asiakas toimittaa viallisen laitteen huoltoon, ja palautuslähetys sisältyy depot-huoltoprosessiin. Honeywell voi korjata laitteen tai vaihtaa sen vastaavaan laitteeseen, jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata tai korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista.
Viiden vuoden sopimukseen sisältyy myös enintään kaksi akunvaihtoa kutakin palvelun piirissä olevaa CT45XP-mobiilitietokonetta kohden. Lisäksi palvelu kattaa tuettujen Android-versioiden käyttöjärjestelmäpäivityksiä, ylläpitojulkaisuja ja tietoturvakorjauksia. Sopimus on tarkoitettu uuden CT45XP-laitteen yhteydessä hankittavaksi alkuperäiseksi palvelusopimukseksi.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell CT45XP Edge Service Platinum – 5 Year |
| Viite | SVCCT45XP-SP5N |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja korjaussopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi / alkuperäinen sopimus |
| Huoltotapa | Palautukseen perustuva Honeywellin depot-huolto |
| Depot-käsittelyaika | 2 arkipäivää |
| Huollon käsittelyajan peruste | Aika mitataan siitä, kun viallinen laite on Honeywellin huoltokeskuksessa tai logistiikkakeskuksessa |
| Palautuslähetys | Sisältyy depot-huoltoprosessiin |
| Laitteen korjaus tai vaihto | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Lisävarusteiden korjaus tai vaihto | Sisältyy palvelun piiriin kuulu ville CT45XP-lisävarusteille |
| Akunvaihdot | Enintään 2 vaihtoak kuuden? |
