Epson CP05RTBSCE74 – TM-m10 / TM-m30 CoverPlus RTB -huoltosopimus 5 vuotta
Tuotekuvaus
Epson CP05RTBSCE74 on viiden vuoden CoverPlus-palvelu- ja takuusuunnitelma Epson TM-m30- ja TM-m10-sarjojen kassakuittitulostimille. Return to Base -palvelussa viallinen tulostin toimitetaan tai lähetetään Epsonin valtuuttamaan huoltokeskukseen. Epson korjaa laitteen ja palauttaa sen asiakkaalle huollon jälkeen.
Palvelu kattaa palvelusopimuksen mukaisen työn ja siihen kuuluvat varaosat. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on viisi työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta, mikäli tarvittavia osia on saatavilla. Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä sisälly tähän tavoiteaikaan.
Palvelu sopii yrityksille, jotka käyttävät Epsonin kuittitulostimia vähittäiskaupassa, ravintoloissa, kahviloissa, hotelleissa, maksupisteissä ja muissa transaktioympäristöissä ja voivat lähettää tulostimen väliaikaisesti huoltoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP05RTBSCE74 |
| Palveluluokka | Epson CoverPlus |
| Palvelutyyppi | Viiden vuoden palvelu- ja takuusuunnitelma |
| Palvelumenetelmä | Return to Base eli Return to Repair |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Asiakkaan vastuu | Viallisen tulostimen lähettäminen tai toimittaminen nimettyyn huoltokeskukseen |
| Palautus | Epson palauttaa korjatun tuotteen huollon jälkeen |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 5 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tavoiteajan rajaus | Kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä sisälly käsittelyaikaan |
| Palvelun kattavuus | Työ ja palvelusopimuksen mukaiset hyväksyttävät varaosat |
| Kattavuuden peruste | Palvelusuunnitelman yhteydessä rekisteröity tai hankittu yhteensopiva tulostin |
| Alueellinen saatavuus | Yhteensopivuus, rekisteröintivaatimukset ja palveluehdot voivat vaihdella maittain |
| Huollon rajaukset | Kulutustarvikkeet, käyttöikänsä päässä olevat huolto-osat, paikan päällä tehtävä huolto sekä yhteensopivuusluettelon ulkopuoliset mallit, kokoonpanot ja alueet eivät kuulu palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epsonin TM-m10- ja TM-m30-tuoteperheiden yhteensopiville lämpötekniikkaan perustuville kassakuittitulostimille. Yhteensopivia tuoteperheitä ovat:
- Epson TM-m10
- Epson TM-m30
- Epson TM-m30c
- Epson TM-m30II
- Epson TM-m30III -mallit, jotka Epson ilmoittaa yhteensopiviksi
- Epson EU-m30 -mallit, jos ne sisältyvät kyseisen alueen yhteensopivuusluetteloon
Mahdollisia yhteensopivia kokoonpanoja ovat esimerkiksi USB-, Bluetooth- ja Ethernet-mallit, TM-m30-sarjan USB-, Ethernet- ja Bluetooth-versiot sekä TM-m30III-sarjan Wi-Fi- ja Bluetooth-versiot. Yhteensopivuus voi koskea valkoisia ja mustia malleja sekä Euroopan ja Ison-Britannian alueversioita mallin mukaan.
Palvelu ei ole tulostin, vaihtolaite eikä kulutustarvikepakkaus. Tarkista tuotteen tarkka malliversio ja palvelun alueellinen yhteensopivuus Epsonin luettelosta ennen rekisteröintiä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP05RTBSCE74 – valmistajan SKU-kohtainen CoverPlus-tuotesivu. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot (PDF). PDF sisältää yleiset palveluehdot, ei erillistä tuotekoodikohtaista datasheetiä. Tarkista laiteversion, sarjanumeron ja Suomen huoltoalueen soveltuvuus ennen tilausta.
English Brief
Epson CP05RTBSCE74 is a five-year CoverPlus Return to Base service and warranty plan for eligible Epson TM-m10 and TM-m30 series POS receipt printers. If a covered printer develops a fault, the customer sends or delivers it to an authorised Epson service centre. Epson repairs the unit and returns it after servicing.
The service covers labour and eligible replacement parts under the agreement. The target repair turnaround is five working days from receipt at the service centre, subject to parts availability. Transportation time is generally excluded. Onsite repair is not included, and consumables or life-limited maintenance items that have reached the end of their service life are excluded.
