Zebra OneCare Essential for TC52XX, 1 Year
Zebra OneCare Essential on Zebra TC52XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteistotuki-, huolto- ja laajennetun takuun palvelusopimus. Yhden vuoden palvelu sisältää kattavan laitevikojen, tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja valmistusvirheiden kattavuuden.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava korjaus, jonka läpimenoaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan korjata tai vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Vakiomuotoinen paluukuljetus toimitetaan maantie- tai vastaavana vakiotoimituksena.
Zebra OneCare Essential tarjoaa puhelimitse teknistä tukea paikallisina yritysaikoina, yleensä arkisin 8×5. Lisäksi palveluun sisältyvät tuettujen käyttöjärjestelmien ohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu tämän tuotteen määrittelyn mukaisesti.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan kuntoon, huoltoihin ja tukipyyntöihin. Palvelu voi sisältää esimerkiksi laitteiden kunto- ja akkutietoja, korjaus-, sopimus- ja tapausraportointia, trendianalyysiä sekä ennakoivia laitekannan hallinnan tietoja tuettujen laitteiden ja palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC52XX, 1 Year |
| Viite | ZJBE-TC52XX-1C00 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki-, huolto- ja laajennetun takuun palvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Laitteistokattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusvirheet |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maantiekuljetus palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina yritysaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuille TC52XX-laitteille |
| Fleet-hallinta | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu määriteltyjen ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut TC52x-, TC52ax- ja niihin liittyvät TC5X-kokoonpanot. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja VisibilityIQ-toiminnot määräytyvät Zebra-oikeutuksen, laitteen kokoonpanon, sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden perusteella.
VisibilityIQ-palvelut koskevat soveltuvia Zebra-mobiilitietokoneita, jotka on liitetty voimassa olevaan OneCare-sopimukseen. Palvelun kuvauksessa mainitaan aktivointiin liittyvä ehto “after 30 days of hardware”; tarkista myyjältä palvelun tarkka alkamispäivä ja kelpoisuusikkuna.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC52XX -mobiilitietokone. Palvelu ei sisällä seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta eikä normaalisti ympärivuorokautista puhelintukea. Korjausaika alkaa, kun laite vastaanotetaan huoltokeskuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC52XX, 1 Year is a one-year hardware support, maintenance and extended warranty service for compatible Zebra TC52XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects.
The service uses a return-to-Zebra-authorized-repair-depot model and includes a three-business-day repair turnaround after the device is received at the depot, standard ground return shipping, telephone technical support during local business hours, applicable operating-system updates, Android LifeGuard security updates and VisibilityIQ Foresight IoT services as specified for this SKU.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, repair and case reporting, device-health information, trend analysis and actionable fleet insights for eligible enrolled devices. Coverage, availability and functionality depend on country, device configuration, Zebra entitlement and contract terms. This is a service contract, not a TC52XX handheld computer, and it does not provide next-business-day replacement or normally 24/7 telephone support.
