Zebra OneCare Select for TC78XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC78XX on viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton.
Palvelun yhteydessä vikaantunut laite voidaan korvata Zebran omasta vaihtolaitepoolista toimitettavalla uudenveroisella laitteella. Vaihtolaitteelle tavoitellaan seuraavaa arkipäivää, mutta toimitusaika riippuu alueellisesta saatavuudesta, palveluehdoista ja logistiikasta.
OneCare Select sisältää myös Zebra VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -toimintoja, joiden avulla voidaan seurata laitteiden kuntoa, palvelu- ja korjaustilanteita sekä laitekannan kehitystä. Palvelu on rekisteröitävä katettavan TC78XX-laitteen sarjanumerolle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | ZJAS-TC78XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Palvelumenetelmä | Advanced exchange / edistynyt vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteiden varasto | Zebran oma vaihtolaite- tai varalaitepooli |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen RMA- ja huoltotapausten hallinta |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare- ja VisibilityIQ Foresight -koontinäyttötoiminnot |
| Laitteistosuhde | Rekisteröitävä katettavalle TC78XX-laitteelle |
| Fyysiset tuotteet | Ei fyysistä laitteistoa; toimitetaan yleensä sähköisenä palveluoikeutena tai sopimuksena |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC78-sarjan kokoonpanoille. Sopimus liitetään katettavien laitteiden sarjanumeroihin, eikä se ole itsenäinen laitteistotuote.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassattomaan asiointiin, varastojen vastaanotto-, keräily- ja inventointitoimintoihin, jakeluun ja logistiikkaan, tuotantoympäristöihin, kuljetukseen ja kenttähuoltoon sekä terveydenhuollon käyttöön.
Huomautus: Annettu viite on muodossa ZJAS-TC78XX-5C03, kun taas joissakin Zebra- ja jälleenmyyjätiedoissa esiintyy läheinen muoto Z1AZ-TC78XX-5C03. Alueellinen tuotetunnus, palveluoikeus, vasteaika ja VisibilityIQ Foresight -sisällön laajuus tulee varmistaa tarjouksesta tai Zebra-sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX is a five-year service contract for Zebra TC78XX mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, advanced exchange from a Zebra-owned replacement pool, 24×7 live-agent technical support, standard device commissioning and online RMA and repair-case management.
The service also includes VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight dashboard capabilities for service visibility, device-health monitoring, fleet insights, historical trends, predictive alerts and reporting. The contract must be registered against the covered TC78XX device serial numbers and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Service availability, response commitments and the exact regional SKU may vary by country or region.
