Zebra OneCare Select for TC78XX – Advanced Replacement ja VisibilityIQ Foresight
Zebra OneCare Select for TC78XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Palveluun kuuluu myös pilvipohjainen VisibilityIQ Foresight -kalustonhallinta, jonka avulla voidaan seurata laitteiden kuntoa, käyttöä, huoltoja ja sopimustietoja. Lisäksi palvelu tukee ennakoivaa akkujen seurantaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja suurissa TC78XX-laitekannoissa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for TC78XX |
| Viite | ZJAS-TC78XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement vikaantuneen tai viallisen laitteen tilalle |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki asiantuntijapalvelulla ja priorisoidulla tukipääsyllä |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-päivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning hyväksyttyjen asetusten, sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja LifeGuard-version esilataukseen |
| Kaluston valvonta | Pilvipohjainen VisibilityIQ Foresight -hallintapaneeli |
| Valvottavat tiedot | Laitteiden kunto, käyttö, suorituskyky, huollot, sopimukset, varasto ja akkutilanne |
| Raportointi | Sopimus- ja laitepeittotiedot, huoltotapaukset, korjaustrendit, toimitukset ja LifeGuard-päivityssuositukset |
| Ennakoiva akkujen vaihto | Tuotelistauksen mukaan standardiakkujen ennakoiva vaihtopalvelu vähintään 10 laitteelle |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston hankinnasta |
Advanced Replacement-, commissioning-, akkujen vaihtopalvelu- ja VisibilityIQ Foresight -ominaisuuksien saatavuus, vasteajat, vähimmäismäärät ja ehdot voivat vaihdella alueen, palvelusopimuksen ja laitemäärän mukaan. Tarkat ehdot määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille ja se liitetään katettuun laitteeseen sekä sen sarjanumeroon. Palvelu soveltuu Zebra Android -mobiililaitteiden käyttöönottoihin esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, kenttähuollossa, terveydenhuollossa ja logistiikassa.
Kyseessä on palvelu- ja tukisopimus, ei Zebra TC78XX -laitteisto. Commissioning- ja ennakoiva akkujen vaihtopalvelu voivat edellyttää vähimmäislaitemäärää tai erillistä käyttöönottoa. Tuotelistauksen mukaan commissioning on käytettävissä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin ja ennakoiva akkujen vaihtopalvelu vähintään 10 laitteelle; tarkat vaatimukset tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC78XX is a three-year service and support plan for Zebra TC78XX mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, software and security update support, and cloud-based fleet monitoring through VisibilityIQ Foresight.
The service provides visibility into device health, utilization, repairs, contracts, LifeGuard updates and battery condition. The product listing also specifies proactive battery refresh for standard batteries and commissioning for qualifying device quantities. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware, while availability, response times, quantities and eligibility are subject to Zebra’s regional service terms.
