Zebra OneCare Select for TC77XX – Advanced Replacement, 5 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Select for TC77XX on Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan laiteturvan, nopean vaihtolaitepalvelun ja ensisijaisen teknisen tuen. Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jossa korvaava laite voidaan valmistella käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versioilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja asiakkaan määrityksillä ennen käyttöönottoa.
Viiden vuoden palvelu sisältää 24/7-asiantuntijatuen, laitteen käyttöönoton valmistelun, standardilogistiikan, asiakas- ja sopimuskoontinäytön sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun. Sen avulla voidaan seurata laitekannan tilaa, tukipyyntöjä, huoltotietoja, sopimustilannetta, LifeGuard-tietoja ja palvelumittareita.
OneCare Select soveltuu organisaatioille, jotka tarvitsevat Zebra-laitteille nopean vaihtoratkaisun huoltokorjauksen sijaan sekä keskitetyn näkymän laitteisiin ja tukipalveluihin. Kattava palvelu voi sisältää vahinkojen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen piiriin kuuluvan suojan Zebran OneCare-ehtojen mukaisesti. Palvelun saatavuus, vasteet, rekisteröinti ja poikkeukset määräytyvät Zebra-ehtojen sekä alueellisten sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | ZJAS-TC77XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelukategoria | Laitetuki ja vaihtopalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Tarvittaessa uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | 24/7 reaaliaikainen puhelintuki |
| Tukipalvelun prioriteetti | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuslähetykset |
| Laitteen käyttöönotto | Device commissioning |
| Sovellusten ja määritysten hallinta | Sisältyy |
| Käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset | Sisältyy palvelun piiriin |
| Android LifeGuard -päivitykset | Saatavilla laitteen tukijakson mukaisesti |
| Hallintapaneeli | Asiakas- ja sopimushallinnan dashboard |
| Valvonta-alusta | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Varaosat | Zebran valtuuttamat huolto- ja vaihtolaitteen osat |
| Vaihdelaitteen tavoite | Yleensä seuraavana arkipäivänä tapahtuva toimituksen täyttäminen; todellinen toimitus riippuu sijainnista, logistiikasta ja sopimusehdoista |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Hinnoitteluperuste | Laite- ja sarjanumerokohtainen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC77- ja TC77-sarjan kokoonpanoille. Se koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita ja niiden sarjanumeroita, eikä sitä ole tarkoitettu muiden Zebra-tuotteiden yleiseksi takuuksi.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kelpoisuuden ja sopimusehtojen mukaan. Toimittajan kanssa tulee varmistaa ennen tilausta, että viite ZJAS-TC77XX-5C03, alueellinen tilauskoodi ja palveluoikeus vastaavat hankittavaa tuotetta. Joissakin jakeluluetteloissa esiintyy samankaltainen koodi Z1AS-TC77XX-5C03.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC77XX is a five-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC77XX mobile computers. It provides Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, device commissioning, standard logistics, software and configuration management, customer dashboard access and VisibilityIQ Foresight IoT monitoring.
Replacement devices may be prepared with the required operating system, LifeGuard versions, software, applications and customer configuration. The service is purchased per eligible device and serial number and must be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, response commitments and service conditions vary by region and contract terms. The supplied reference is ZJAS-TC77XX-5C03; confirm the exact regional ordering code and entitlement package before purchase.
