Zebra OneCare Select for TC22 Series – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laajan laiteturvan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja teknisen tuen. Viiden vuoden palvelu on suunniteltu liiketoimintakriittisiin TC22-käyttöönottoihin, joissa käyttökatkosten minimointi ja laitteiden saatavuuden ylläpitäminen ovat tärkeitä.
Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteiden käyttöönotto, akun ylläpito sekä VisibilityIQ Foresight -kalustonvalvonta. Advanced Replacement -palvelu mahdollistaa korvaavan laitteen toimittamisen alkuperäisen laitteen korjauksen odottamisen sijaan.
Korvaavat laitteet toimitetaan yleensä uudenveroisessa kunnossa. Zebran palvelukuvauksen mukaisesti korvaavan laitteen toimitukselle voidaan tarjota saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite, mikäli palvelu on saatavilla. Toteutunut toimitusaika riippuu muun muassa sijainnista, varastotilanteesta, toimitustavasta ja sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuusuunnitelma |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen TC22-korvaava laite |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen puhelintuki Zebra-asiantuntijalle |
| Korjauspalvelu | Korjausosat ja työ |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, valmistus- ja materiaalivirheet, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Kalustonhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja VisibilityIQ Foresight -analytiikka |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito ja tuki |
| Palvelun aktivointi | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien sopimuksen piiriin kuuluvat TC22 Wi-Fi -kokoonpanot. Palvelu koskee yleensä aktivoinnin yhteydessä rekisteröityjä laitemalleja ja sarjanumeroita.
Kyseessä ei ole itsenäinen laite, eikä sopimus sisällä TC22-päätettä. Yhteensopivat akut, telakat, laturit, ohjelmistolisenssit ja POS-oheislaitteet on hankittava erikseen. Palvelun lopulliset oikeudet, käyttöönoton laajuus, akkumäärät, toimitusehdot ja VisibilityIQ Foresight -aktivointi tulee varmistaa alueellisista Zebra-palveluehdoista tai jälleenmyyjän tarjouksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC22 Series is a 5-year service contract for Zebra TC22-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, repair parts and labor, operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, battery maintenance and VisibilityIQ Foresight fleet analytics.
The service is intended for business-critical TC22 deployments where minimizing downtime and maintaining device availability are priorities. Coverage is generally tied to registered device serial numbers, and replacement delivery targets depend on geography, stock availability, logistics and applicable contract terms.
