Zebra OneCare Select for TC22XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC22XX on Zebra-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu tuki- ja ylläpitopalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, vikaantuneen laitteen Advanced Replacement -vaihdon, vakiomuotoisen commissioning-palvelun sekä VisibilityIQ OneCare/Foresight IoT -hallintapaneelin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan käytössä olevien Zebra TC22XX -laitteiden tukemista. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vahingot sekä normaalin kulumisen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena laitteen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select -palveluun kuuluu 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki, ohjelmistotuki sekä soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Standard commissioning voi sisältää sovellusten, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten ja asetusten lataamisen soveltuvin osin.
Palvelu on hankittava tai aktivoitava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se ostetaan yleensä laitekohtaisesti. Seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu on OneCare Select -palvelun ilmoitettu vakioetu silloin, kun se on saatavilla, mutta toteutunut toimitusaika riippuu maasta, huoltokeskuksesta, varastotilanteesta ja sopimusehdoista. Lisävarusteisiin, kulutustarvikkeisiin, akkuihin ja valinnaisiin oheislaitteisiin voi liittyä erillisiä kattavuusehtoja.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra-mobiilitietokoneille |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, tapaturmaisille vahingoille ja normaalille kulumiselle |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tekninen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Commissioning | Vakiomuotoinen commissioning-palvelu soveltuvalle laitekokoonpanolle, ohjelmistolle ja asetuksille |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ OneCare/Foresight IoT -palvelu ja hallintapaneeli |
| Hallinta ja seuranta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä huolto- ja tukitapausten seuranta |
| Aktivointivaatimus | Hankittava tai aktivoitava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vaihtopalvelun toimitusaika | Seuraava arkipäivä, kun saatavilla; toteutus riippuu alueellisista palveluehdoista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC22XX -palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu hankitaan yleensä jokaiselle suojattavalle laitteelle erikseen, ja se on aktivoitava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tarkka sisältö, vaihtolaitteen toimituspaikka, vasteaika, commissioning-palvelun laajuus ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan. Tämä tuote ei lisää laitteeseen uusia toimintoja, vaan tarjoaa tukea, suojaa, ohjelmistojen ylläpitoa, näkyvyyttä ja vaihtopalveluja.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC22XX is a three-year extended support and maintenance service for Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive protection, Advanced Replacement, standard commissioning, 24/7 live-agent technical support, applicable Android and LifeGuard updates, and VisibilityIQ OneCare/Foresight IoT dashboard access.
The service is generally purchased per covered device and must be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase. Next-business-day replacement is the standard Select benefit where available, but actual response times and regional availability depend on Zebra’s service contract, location, stock and local service terms. Accessories, consumables, batteries and optional peripherals may be subject to separate coverage conditions.
