Zebra OneCare Essential for ZQ6X with VisibilityIQ Foresight IoT – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for ZQ6X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ZQ6X -sarjan mobiilitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöiden kattavuuden sekä palautukseen perustuvan korjauspalvelun. Sopimukseen sisältyvät myös tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen tuotteiden tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluu VisibilityIQ Foresight IoT, joka tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan tilaan ja käyttöön. Sen avulla voidaan tarkastella muun muassa tulostimien tilaa ja saatavuutta, käyttö- ja suorituskykytietoja, huolto- ja tukitietoja sekä korjausten ja palvelupyyntöjen elinkaarta. Palvelu voi auttaa tunnistamaan laite- tai käyttöongelmia ennakolta, mikäli laitteen yhteydet ja tuetut tiedot ovat käytettävissä.
Zebra käyttää korjauksissa valtuutettuja teknikoita ja hyväksyttyjä varaosia. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeinen palautus tapahtuu normaalina maakuljetuksena. Mikäli alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, korvaavan laitteen toimittamista voidaan harkita palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se tulee rekisteröidä oikealle tuetulle tulostimelle sekä sen sarjanumerolle. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä tulostinta, akkua, laturia tai muita fyysisiä lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-ZQ6X-5C0-ZF |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, mukaan lukien tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja laitteistoviat |
| Korjauspalvelu | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut tietoturvapäivitykset |
| Seurantapalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT koko sopimuskauden ajan |
| Seurantapalvelun ominaisuudet | Pilvipohjainen laitekannan näkyvyys, laitteiden kunnon ja toiminnan seuranta, tilatiedot, käyttö- ja suorituskykytiedot, huolto- ja tukitiedot, korjausten elinkaaren seuranta sekä raportointi ja analytiikka |
| Sopimusperuste | Yksi tuettu ZQ6X-tulostin |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä tulostinta, akkua, laturia tai muita laitteistotarvikkeita |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ZQ6X on tarkoitettu Zebra ZQ6X -sarjan mobiilitulostimille, mukaan lukien soveltuvat ZQ610-, ZQ620- ja ZQ630-kokoonpanot. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä tuettua laitetta. VisibilityIQ Foresight IoT edellyttää yhteensopivaa laiteyhteyttä ja tilin käyttöönottoa.
Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset ja tarkka kattavuus määräytyvät Zebran paikallisten palveluehtojen mukaan. Viitteen -ZF-pääte voi ilmaista alueellista, jakelu- tai toimitusvarianttia, joten alueellinen saatavuus tulee varmistaa Zebra-kumppanilta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZQ6X with VisibilityIQ Foresight IoT is a five-year comprehensive service contract for supported Zebra ZQ6X mobile printers, including applicable ZQ610, ZQ620 and ZQ630 configurations. The service covers accidental damage, normal wear and tear, functional failure and eligible printer components, including the printhead. It provides return-to-base repair, three-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra service facility, standard ground return shipping and priority 8×5 telephone technical support.
The contract also includes software, applicable firmware and supported security updates, as well as VisibilityIQ Foresight IoT for cloud-based fleet visibility, device health monitoring, usage insights, service information, repair lifecycle tracking, reporting and analytics. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase and is tied to the registered supported printer. A printer and other physical accessories are not included.
