Zebra OneCare Essential for WT54XX – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for WT54XX on viiden vuoden laajennettu laitteistotuki- ja korjauspalvelusopimus Zebra WT5400 -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen puhelintuen ja paluuhuoltona toteutettavan korjauksen, jonka ilmoitettu läpimenoaika on 3 arkipäivää tai 72 tuntia.
Sopimukseen sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ sekä tapaturmavahinkojen kattavuus. Sovellettavien OneCare Essential -ehtojen mukaisesti palvelu voi kattaa myös normaalin kulumisen. Lisäksi käytettävissä ovat tuettujen laitteiden tekninen diagnostiikka, Zebra-tietämyskannan verkkosisältö sekä soveltuvat ohjelmisto-, tietoturva- ja uutuusjulkaisupäivitykset.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteisiin ja palveluihin. Sen avulla voidaan seurata muun muassa palvelupyyntöjä, korjauksia, sopimuksia, laitteiden tilaa, korjausten läpimenoaikoja ja suositeltuja käyttöjärjestelmä- tai tietoturvapäivityksiä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on vakiomuotoinen OneCare Essential -palvelu, joka toimitetaan paluuhuoltona. Paikan päällä tehtävä huolto, ennakkovaihtopalvelu sekä käyttöönotto tai asennus eivät sisälly tähän kokoonpanoon. Telakat, akut, laturit, skannerit ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun automaattisesti, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for WT54XX |
| Viite | ZJAE-WT54XX-5C00 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu laitteistotuki- ja korjauspalvelusopimus |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Yhteensopiva tuoteperhe | Zebra WT54XX |
| Yhteensopiva laitealusta | Zebra WT5400 -puettavat mobiilitietokoneet |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palvelun toimitustapa | Paluuhuolto / carry-in-korjaus |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää tai 72 tuntia |
| Tuen saatavuus | 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin (8×5) |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät kattavan suojan piiriin |
| Tekninen tuki | Puhelimitse tarjottava tekninen tuki |
| Tekninen diagnostiikka | Sisältyy tuetuille laitteille ja palvelutapauksille |
| Verkkotuki | Pääsy Zebran verkkopohjaisiin tietämyskantaresursseihin |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy soveltuviin laiteohjelmistopäivityksiin sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-tietoturvapäivitykset, kun WT54XX-laite ja käyttöjärjestelmä niitä tukevat |
| VisibilityIQ Foresight | Sisältyy palveluun |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihtopalvelu | Ei ilmoitettu sisältyväksi tähän kokoonpanoon |
| Käyttöönotto tai asennus | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT54XX on tarkoitettu Zebra WT54XX -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra WT5400 -puettavat mobiilitietokoneet. Kattavuus koskee normaalisti palveluoikeuteen merkittyä yksittäistä WT54XX-laitetta.
Telakat, akut, laturit, skannerit ja muut lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti palveluun, ellei niitä ole erikseen merkitty palvelutilaukseen. Akkujen huoltoa ei ole ilmoitettu erillisenä tähän 5C00-kokoonpanoon sisältyvänä optiona, joten se tulee varmistaa erikseen tarvittaessa.
Toimitettu viite on ZJAE-WT54XX-5C00. Joissakin Zebra-jälleenmyyjien luetteloissa esiintyy läheinen osanumero Z1AE-WT54XX-5C00. Tarkista ennen tilaamista jälleenmyyjän käyttämä osanumeron etuliite ja alueellinen palveluoikeus sekä varmista, että sopimus koskee WT54XX-laitetta, viiden vuoden kattavaa palvelua ja kolmen päivän paluuhuoltokokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT54XX is a five-year extended hardware support and repair service contract for Zebra WT54XX, including WT5400 wearable mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair, telephone technical support, supported-device diagnostics, access to Zebra online knowledge-base resources, and applicable software and LifeGuard security updates.
The service includes parts and labour for covered repairs and accidental-damage coverage. Repair turnaround is specified as 3 business days or 72 hours, with support available 8 hours per day, Monday to Friday. VisibilityIQ Foresight is included for cloud-based device and service visibility, reporting and analytics.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. On-site service, advance replacement and commissioning or installation are not included in this configuration. Accessories are not automatically covered unless specifically listed in the service order. Verify the supplied reference ZJAE-WT54XX-5C00 against the closely matching reseller reference Z1AE-WT54XX-5C00 before ordering.
