Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu suojasuunnitelma Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, tapaturmavahinkojen korvauksen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen.
Return-to-base-korjauspalvelun tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Vakiomuotoinen maantiekuljetus laitteen palautusta varten sisältyy Essential-palveluun. Lisäksi sopimukseen kuuluu priorisoitu tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä ja -korjauksia laitteen tuen mukaisesti.
Palveluun sisältyvä 60 kuukauden VisibilityIQ Foresight IoT Service tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitteen tilaan, kuntoon, laitekannan tietoihin ja palveluun liittyviin tietoihin. Ratkaisu tukee myös huoltosuunnittelua ja laitekannan hallintaa sekä auttaa tunnistamaan laiteongelmia ja laitekannan trendejä ennen niiden aiheuttamia toimintahäiriöitä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Tämä tuote ei sisällä mobiilitietokonetta, telakointiasemaa, akkua, ohjelmistolisenssiä tai lisävarusteita. Korjausajat, alueellinen saatavuus, kattavuus ja mahdolliset vaihtolaitteet määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | ZJAE-TC77XX-5C00 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Suoja | Tapaturmavahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus vakiomuotoisen Essential-palvelun mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset laitteen tuen mukaisesti |
| IoT-näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight, laitekohtainen |
| VisibilityIQ Foresight -palveluaika | 60 kuukautta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 vuotta on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille ja TC77-sarjan kokoonpanoille, jotka kuuluvat TC77XX-palvelumäärittelyn piiriin. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä Zebra-laitetta tai -laitteita Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti. VisibilityIQ Foresight tarjotaan laitekohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 Years is a five-year service and extended protection plan for Zebra TC77XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, authorised Zebra repair, return-to-base service and a three-business-day repair turnaround after the device is received at the Zebra service facility.
The plan also provides priority live-agent telephone support during 8×5 business hours, operating-system updates, applicable LifeGuard for Android security updates and patches, and a 60-month VisibilityIQ Foresight IoT Service per device. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based visibility into device status, device health, fleet information and service-related data. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The device, battery, cradle, software licence and accessories are not included.
