Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, depot-korjauksen sekä teknistä tukea laitteille, jotka kuuluvat sopimuksen piiriin.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuus, Zebra-varaosat ja työ korjauksissa, ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan tilaan, toimintakykyyn, huoltotapahtumiin ja suorituskykyyn koko 60 kuukauden sopimuskauden ajan.
Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluaika on 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin paikallisen työajan mukaisesti. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Tämä tuote on digitaalinen palveluoikeus eikä sisällä fyysistä TC53XX-laitetta. Akun huolto, akun vaihtopalvelu, laitteen käyttöönotto, varaosapoolin hallinta ja paikan päällä tehtävät korjaukset eivät sisälly tähän palveluun annettujen tietojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC53XX-5C00 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Korjauskattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Tuki | Puhelintuki paikallisen työajan aikana |
| Päivitykset | Ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Laitekohtainen palvelu koko 60 kuukauden sopimuskaudelle |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy tuettuihin Zebra-mobiilitietokoneisiin |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Fyysinen tuote | Ei toimiteta; digitaalinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 5 vuotta on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC53 -tuoteperheelle. Palvelu koskee sopimukseen liitettyä laitetta eikä ole itsenäinen laitteistotuote.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – TC53XX, 5 Year Comprehensive Coverage is a five-year service and support contract for Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive depot-based protection, including accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects, parts and labor for covered repairs, telephone support, software updates and LifeGuard for Android security updates.
The service includes a three-business-day repair target from receipt at the Zebra service depot, VisibilityIQ OneCare dashboard access and a 60-month VisibilityIQ Foresight IoT entitlement for each covered device. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. This is a digital service entitlement and does not include a physical device.
