Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – TC27XX, 3 vuoden kattava palvelu
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on Zebra TC27 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjaustuen, standardiakun ylläpidon sekä Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvatuen.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT mahdollistaa laitteiden kunnon ja toimintatilan seurannan. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta voidaan tarkastella muun muassa huoltotapauksia, sopimuksia, palvelutoimintaa ja LifeGuard-tietoja. Korjaustapauksia ja RMA-palautuksia hallitaan Zebran palveluportaalissa.
Palvelu sisältää palautuksen Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, korjauksen tavoiteajan ollessa kolme arkipäivää. Kattavuus sisältää osat ja työn piiriin kuuluvissa korjauksissa sekä suojan valmistusvirheitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan. Laitteen käyttöönotto ja määritysapu ovat mukana tai saatavilla palvelun käyttöönoton ja vähimmäismäärävaatimusten mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston hankinnasta. Tämä tuote on tukipalvelu- ja suojaratkaisu, ei TC27-mobiilitietokone, ohjelmistolisenssi, lisävaruste, matkapuhelinpalvelu, maksunkäsittelypalvelu tai kolmannen osapuolen sovellus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-TC27XX-3103 |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistotuki, laiteohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuna ja soveltuvan elinkaaren mukaisesti |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ Foresight IoT ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Sisältyy tai saatavilla palvelun käyttöönoton mukaisesti; yleensä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään standardiakkua. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, mobiilin kassatoiminnan, varastonhallinnan, toimitusten, kenttähuollon, ravintola- ja tapahtumapalveluiden sekä muiden liikkuvan työn käyttökohteisiin.
Palvelu tulee yhdistää oikeutettuun TC27-laitteistoon, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Käyttöönotto- ja määrityspalveluihin voi liittyä vähintään 20 laitteen tilausmäärävaatimus. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja Zebra-huoltokeskusalueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT is a 3-year comprehensive service contract for Zebra TC27XX mobile computers using the standard battery. It includes hardware protection, coverage for accidental damage and normal wear and tear, return-to-base repair service, standard battery maintenance, technical support, software and security support, and device commissioning assistance where applicable.
The service provides a 3-business-day repair turnaround target and access to VisibilityIQ Foresight IoT and the VisibilityIQ OneCare dashboard for device-health, service and repair visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC27 hardware purchase. Availability and exact terms may vary by country and Zebra service-centre region.
