Zebra TC22XX OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 Year
Zebra TC22XX OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 Year on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu- ja ylläpitolisenssi TC22XX-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitealustoille.
Palveluun sisältyvät VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus ja VisibilityIQ Foresight IoT Service, jotka tarjoavat pilvipohjaista valvontaa, raportointia, laitteiden kunnon ja suorituskyvyn seurantaa sekä ennakoivia analyysejä mahdollisten laiteongelmien tunnistamiseen. Näin palvelu tukee laitekannan hallintaa, ennakoivaa ylläpitoa ja korjausten hallinnointia.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen sekä vahingot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjauspalvelun kolmen päivän tavoiteaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa. Kyseessä ei ole välttämättä kolmen päivän vaihtolaite- tai kokonaisläpimenoaikatakuu, joka sisältäisi laitteen noudon ja kuljetuksen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite / palvelun osanumero | ZJAE-TC22XX-5C10 |
| Palvelutermi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen tai -varikolle |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Huollon kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja vahingot palveluehtojen mukaisesti |
| Noutopalvelu | Tehostettu nouto huoltoa tarvitseville laitteille |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki live-agentin kautta |
| Tuen saatavuus | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Ohjelmisto-oikeus | Tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Laitekannan hallinta | VisibilityIQ OneCare |
| Ennakoiva palvelualusta | VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Seuranta ja raportointi | Pilvipohjainen laiteseuranta, historiallinen trendianalyysi, korjaustapausten ja sopimusten näkyvyys sekä korjausten suorituskyky- ja läpimenoaikaraportointi |
| Palvelun aktivointi | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteiston ostosta |
| Vaihtolaitekäytäntö | Korjaus on ensisijainen palvelutapa; vaihtolaite voidaan toimittaa Zebran sovellettavan palvelukäytännön mukaisesti, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattava |
Yhteensopivuus
Zebra ZJAE-TC22XX-5C10 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tulee kohdistaa hankittuun, yksilöityyn TC22XX-laitteeseen ja sen tarkkaan kokoonpanoon. Se ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille kuin TC22XX-mobiilitietokoneille.
Palvelun saatavuus, vasteajat, kuljetustavat, tukiajat ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Kattavuus edellyttää palveluehtojen mukaista laitetta ja sopimusta.
English Summary
Zebra TC22XX OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – 5 Year is a five-year service and maintenance plan for Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for eligible functional hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with Zebra’s service terms.
The plan includes return-to-base repair, a three-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility, expedited collection support, live-agent technical assistance, operating system updates and supported Zebra LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight IoT Service provide cloud-based monitoring, service reporting, device health visibility, historical trends and predictive insights for proactive fleet management.
The service is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, support hours, shipping arrangements, response targets and exclusions may vary by country and contract.
