Zebra OneCare Essential / VisibilityIQ Foresight IoT Package for TC101X
Zebra OneCare Essential / VisibilityIQ Foresight IoT Package for TC101X on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Paketti yhdistää kattavan laitesuojan, palautuksen huoltopisteeseen, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä 36 kuukauden VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan liiketoimintakriittisten Zebra-laitteiden ennakoitavaa ylläpitoa. Kattava suoja kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen.
OneCare Essential sisältää priorisoidun live-agentin puhelintuen paikallisen työajan mukaisesti maanantaista perjantaihin. Lisäksi sopimukseen sisältyvät soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille TC101X-laitteille.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteen kuntoon ja toimintaan. Palvelu tukee nykytilan seurantaa, historiallisten trendien tarkastelua, ennakoivaa analytiikkaa ja toimenpiteitä tukevia laitekohtaisia tietoja. Palvelun käyttö edellyttää asianmukaista Zebra-ohjelmistoa, tilin määritystä ja yhteensopivaa verkkoyhteyttä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelupaketti | OneCare Essential / VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-TC101X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palautus huoltopisteeseen |
| Kattavuus | Comprehensive |
| OneCare Essential -sopimusaika | 3 vuotta |
| VisibilityIQ Foresight IoT -palveluaika | 36 kuukautta |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki, 8×5 paikallisen työajan mukaisesti |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle tai sopimukseen rekisteröidyille TC101X-laitteille. Pakettia ei ole tarkoitettu muille Zebra-laiteperheille.
Telakointiasemat ja tietyt lisävarusteet voivat jäädä kattavan laitesuojan ulkopuolelle. TC101X-laitteen tulee olla Zebran hyväksymä ja asianmukaisesti rekisteröity. VisibilityIQ Foresight IoT -toiminnot edellyttävät yhteensopivaa yhteyttä, tilin käyttöönottoa ja tuettua Zebra-ohjelmistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential / VisibilityIQ Foresight IoT Package for TC101X is a 3-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. The package includes comprehensive hardware protection, return-to-base repair, priority 8×5 telephone technical support, applicable operating-system and LifeGuard for Android security updates, and a 36-month VisibilityIQ Foresight IoT subscription.
The repair turnaround target is 3 business days after Zebra receives the device at an authorised service facility, with ground return shipping included. VisibilityIQ Foresight provides device health and operational visibility, historical trends, predictive analytics and actionable insights. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Cradles and certain accessories may be excluded, and the exact coverage, availability and activation requirements are governed by Zebra’s applicable service terms.
