Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ for MC94XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ for MC94XX on viiden vuoden laajennettu huolto-, takuu- ja tukipalvelu Zebra MC94XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, osat ja työn, palautukseen perustuvan huollon sekä nopeutetun laitteen noutopalvelun.
Palvelusopimukseen kuuluu tekninen tuki, puhelintuki tukiaikoina, pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietokantaan sekä laitteen diagnostiikka- ja vianmääritysapua. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn tuettuihin käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin laitteen tuen mukaisesti.
VisibilityIQ/Foresight IoT -palvelu tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteiden tilaan, sopimuksiin, huoltotoimintaan ja laitekannan tietoihin. Palveluun sisältyy myös standardimuotoinen käyttöönotto, kun tilaus täyttää sovellettavat määrälliset ja alueelliset vaatimukset.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ |
| Viite | ZJAE-MC94XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vahinkosuoja | Tahattomat vahingot sekä normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltomalli | Palautukseen perustuva huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Huoltoon sisältyvät | Osat ja työ |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto- ja keräilypalvelu alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sovellettavien määrällisten ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina tukiaikoina sekä pääsy verkkopohjaiseen tietokantaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ/Foresight IoT -koontinäyttö laitteiden, sopimusten ja huoltotoiminnan seurantaan |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelun tila | Uuden laitteen palvelusopimus, ei uusinta |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisällä Advanced Replacement -palvelua |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra MC9400
- Zebra MC9450
- Muut Zebra MC94XX -kokoonpanot Zebran sopimusvahvistuksen mukaisesti
Palvelu kohdistuu rekisteröityyn MC94XX-laitteeseen tai -laitteisiin. Sopimus on tarkoitettu uusille laitteille, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Käyttöönoton yhteydessä vähimmäistilaus on yleisesti 20 laitetta, mutta määrä tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebralta hankinta-alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ for MC94XX is a five-year service contract for Zebra MC9400, MC9450 and other validated MC94XX configurations. It provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, parts and labour, return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround target and expedited collection where available.
The service includes technical and telephone support, online knowledge resources, applicable operating-system and Zebra LifeGuard security updates, standard commissioning and access to the VisibilityIQ/Foresight IoT dashboard. The contract is intended for newly purchased devices and should generally be ordered within 30 days of the hardware purchase. Advanced replacement is not included.
