Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT – MC94XX, 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT on Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus. Paketti sisältää kattavan korjaussuojan, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen palautuspalvelun sekä teknisen tuen.
Palveluun kuuluu laitteen palautus huoltokeskukseen, jonka käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Standardi palautustoimitus sisältyy palveluun. Kattavuus sisältää myös tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat sekä korjauksen osat ja työn.
Kokonaisuuteen sisältyvät käyttöjärjestelmän tukikelpoiset ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa tietoa sopimuksen tilasta, huolto-oikeuksista, päättymispäivästä, korjausten etenemisestä, lähetyksistä ja tukipyyntöjen elinkaaresta. VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa lisäksi laitteiden kunto- ja trenditietoja, ennakoivaa analytiikkaa sekä operatiivisia toimenpide-ehdotuksia.
Palvelusopimus on sidottu palvelun piiriin kuuluvien Zebra MC94XX -laitteiden sarjanumeroihin, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tukipalvelujen aukioloajat, toimitustavat, palvelun saatavuus ja Foresight-ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT |
| Viite | ZJAE-MC94XX-4C00 |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tekninen tuki |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Pakettityyppi | Z1C/VIQ |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Huoltokeskuksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tavalliset huoltokohteet | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat |
| Korjaussisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöjen tekeminen alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tukikelpoisiin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Sisältyy neljän vuoden palvelukauteen |
| Laiteanalytiikka | Laitteiden nykyinen kunto, historialliset trendit, ennakoiva analytiikka ja operatiiviset toimenpide-ehdotukset |
| Akkujen seuranta | Tuettujen Zebra-laitteiden akkujen kuntotiedot ja trendit |
| Palveluoikeus | Sidottu palvelun piiriin kuuluvien Zebra MC94XX -laitteiden sarjanumeroihin |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelutoimittaja | Zebra-valtuutettu huolto ja alkuperäiset varaosat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien mallit Zebra MC9400 ja Zebra MC9450. Palveluoikeus määräytyy laitekohtaisen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT is a four-year service contract for Zebra MC94XX-series mobile computers, including the MC9400 and MC9450. It provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, repair parts and labor, three-business-day return-to-depot service, standard ground return shipping and technical support.
The package also includes eligible operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. VisibilityIQ Foresight IoT provides device-health information, historical trends, predictive analytics, actionable operational insights and supported battery health trends. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Support availability, shipping methods and feature availability may vary by country or region.
