Zebra OneCare Essential for HC20XX – 5 vuoden kattava palvelu VisibilityIQ Foresightilla
Zebra OneCare Essential for HC20XX on Zebra HC20 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennetun takuun sopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltokorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ Foresight -laitenäkyvyyspalvelun.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaista tietoa laitteiden kunnosta ja toiminnasta. Sen avulla voidaan tarkastella muun muassa laitekannan tilaa, käyttöastetta, huolto- ja tukitietoja, historiallisia trendejä sekä ennakoivia laite- ja akkukohtaisia havaintoja. Palvelu on hankittava ja aktivoitava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-HC20XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennetun takuun palvelusopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maatoimitus sisältyy OneCare Essential -palvelun vaki ehtoihin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapalvelut | Tuetun laitteen ohjelmisto- ja soveltuvat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Laitenäkyvyys | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu |
| Näkyvyystiedot | Laitteiden kunto, käyttö, historialliset trendit, huolto- ja tukitiedot sekä ennakoivat analyysit |
| Aktivointi | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC20 -mobiilitietokoneille sekä HC20XX-kokoonpanovariaatioille, jotka kuuluvat Zebra HC20 -palveluperheeseen. Palvelun kattama laite tulee yleensä yksilöidä sarjanumerolla ja liittää palvelusopimukseen.
Palvelu on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja avustetun myynnin laitteisiin, terveydenhuollon työskentelyyn, varasto- ja inventointikäyttöön, myymälöiden täydennykseen sekä huolto- ja kenttätyöhön. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet, katoaminen, varkaus ja sopimusehtojen ulkopuoliset vahingot eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Palvelun saatavuus ja tarkat alueelliset ehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja sopimuksen rekisteröinnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC20XX is a five-year service and extended warranty plan for Zebra HC20-series mobile computers. It provides comprehensive protection, depot repair, priority telephone technical support, software and security updates, and included VisibilityIQ Foresight IoT fleet visibility.
The service offers a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. VisibilityIQ Foresight provides cloud-based information on device health, utilization, historical trends, service data and predictive insights. The service must be purchased and activated within 30 days of the original hardware purchase. Coverage and functionality are subject to Zebra service terms, device configuration and regional availability.
