Zebra OneCare Essential ET8XXX with VisibilityIQ Foresight IoT Service, 3-Year
Zebra OneCare Essential ET8XXX on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-korjauksen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Sopimuksen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa laitekannan hallintaa.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden laitteiden kuntoon, käyttöön, huoltoihin ja laitekantaan. Dashboardin ja raportoinnin avulla IT-tiimit voivat seurata muun muassa laitteiden käyttöastetta, sijainteja, korjausten elinkaarta, tukipyyntöjä, sopimuksia ja LifeGuard-tietoja. Saatavilla olevat ominaisuudet voivat riippua laitemallista, käyttöjärjestelmästä, alueesta, käyttöönotosta ja palvelukokoonpanosta.
Sopimus on laitekohtainen ja se tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tabletti tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | ZJAE-ET8XXX-3C03 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluyksikkö | Laitekohtainen |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu Zebra-depot- tai return-to-base -korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ, korjaus ja osien vaihto |
| Vahinkokattavuus | Tahattomat vahingot, toiminnalliset viat sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina 8×5-työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja ohjelmistojulkaisut |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Android-päivitykset soveltuvissa laitteissa |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuissa Android-laitteissa |
| Käyttöönotto | Device commissioning |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -dashboard ja raportointi |
| Raportointi | Laite-, käyttö-, huolto-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautuslähetys |
| Sopimuksen aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ET8XXX -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80 ja Zebra ET85 sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluvat ET8XXX-kokoonpanot. Ominaisuuksien, kuten LifeGuard-päivitysten, akkuanalyyseihin ja käyttöönottoon liittyvien toimintojen, saatavuus voi vaihdella laitteen, käyttöjärjestelmän, alueen ja palvelukonfiguraation mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential ET8XXX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a 3-year service and maintenance contract for compatible Zebra ET8x-series rugged tablets, including the ET80 and ET85. It provides comprehensive coverage, depot repair, parts and labor, accidental damage and normal wear coverage, 8×5 technical support, software and security updates, Android updates where applicable, and device commissioning.
The service includes VisibilityIQ Foresight IoT, providing cloud-based device health, utilization, fleet, repair, case, contract, and LifeGuard reporting. The service is licensed per device and must be purchased within 30 days of the associated hardware. The 3-business-day repair turnaround begins once the device is received at an authorized Zebra repair facility; transit time and delays awaiting customer information are generally excluded.
