Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX with VisibilityIQ Foresight IoT
Zebra OneCare Essential Service on Zebra ET8X -sarjan kestäville tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa noin kolmen työpäivän läpimenoajalla laitteen vastaanottamisesta, teknisen tuen sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin liittyvät tukipalvelut.
Palveluun sisältyy lisäksi Zebra VisibilityIQ Foresight IoT yhdelle laitteelle koko 36 kuukauden sopimuskauden ajaksi. Pilvipohjainen palvelu tarjoaa näkymän laitekannan inventaarioon, käyttötilaan, huoltotilanteeseen, käyttöasteeseen ja sijainti- tai toimipaikkatietoihin. Hallintapaneelin, raportoinnin, hälytysten ja ennakoivien analyysien avulla IT- ja operointitiimit voivat seurata laitteiden kuntoa, käytettävyyttä ja toimintavarmuutta.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kolmen työpäivän huoltoaika tarkoittaa depot-huollon läpimenoaikaa sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä huolto eikä taattu kolmen kalenteripäivän vaihtolaitepalvelu. Kattavuus, poikkeukset, tuetut ohjelmistot, alueellinen saatavuus ja lopullinen kelpoisuus määräytyvät Zebran palveluehtojen ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-ET8XXX-3C00 |
| Tuoteperhe | ET8X / ET8XXX |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon läpimenoaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tukipalvelun saatavuus | Tyypillisesti 8×5 paikallisina työaikoina |
| Tekninen tuki | Tekninen asiantuntijatuki ja tukipalvelun puhelinpalvelu |
| Korjauskattavuus | Osat ja työ palveluun kuuluvissa korjauksissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten tukipalvelu |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Sisältyy yhdelle laitteelle 36 kuukauden sopimuskaudeksi |
| VisibilityIQ-ominaisuudet | Laiteinventaario, käyttötila, huoltotilanne, käyttöaste, sijainti- ja toimipaikkatiedot, historialliset trendit, ennakoivat analyysit ja mukautettavat hälytykset |
| Raportointi | Laite- ja toimipaikkatason raportointi |
| Käyttöoikeudet | Roolipohjaiset käyttäjä- ja ryhmäkohtaiset käyttöoikeudet VisibilityIQ-palvelussa |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX with VisibilityIQ Foresight IoT on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra ET80 -kestävä tabletti
- Zebra ET85 -kestävä tabletti
- Muut ET8X- ja ET8XXX-kokoonpanot Zebran sarjanumerokohtaisen kelpoisuuden ja alueellisen palvelusaatavuuden mukaan
Yhteensopivuus ja palvelun lopullinen saatavuus varmistetaan laitteen sarjanumeron sekä Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX with VisibilityIQ Foresight IoT is a 3-year service contract for Zebra ET8X rugged tablets. It includes comprehensive coverage, depot-based repair with an approximately 3-business-day turnaround after receipt at the Zebra service depot, technical support, applicable software-support benefits, and VisibilityIQ Foresight IoT licensing for one covered device.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, device health and utilization monitoring, repair-status information, configurable alerts, reporting, historical trends, predictive insights, battery-event information, application analytics, and role-based access management. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The 3-business-day commitment refers to depot repair turnaround after device receipt and is not an onsite repair or guaranteed three-calendar-day replacement service.
