Zebra OneCare Essential ET6XXX Android-tableteille – 5 vuoden kattava suoja ja VIQ Foresight IoT -palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra ET6XXX -sarjan Android-tableteille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus. Palveluun sisältyvät palautus Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi, kattava suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, tekninen tuki sekä Android-käyttöjärjestelmän ja tietoturvan päivitykset.
Sopimus sisältää myös VIQ Foresight IoT Service -ominaisuudet, joiden avulla voidaan tarkastella laitteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja pilvipohjaisesti. Palvelu tukee muun muassa sopimusten, korjaustoimien ja laitteiden tilan seurantaa Zebra-alustan saatavuuden ja mahdollisten käyttöönotto- tai rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Depot-korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Tähän aikaan eivät välttämättä sisälly laitteen lähetys Zebraan tai palautuskuljetus asiakkaalle. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly tablettia, lisävarusteita, akkua tai laturia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-ET6XXX-5C00 |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusviat ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjaukset | Kattavien korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Valvonta ja palvelun näkyvyys | VIQ Foresight IoT Service ja pilvipohjaiset VisibilityIQ-palveluominaisuudet |
| Korjaushallinta | Verkkopohjainen korjaus- tai RMA-pyyntömahdollisuus voi olla käytettävissä |
| Palautustoimitus | Maakuljetuksena tapahtuva palautus sisältyy yleensä OneCare Essential -palveluun; saatavuus ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella maittain |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelusopimuksen luokka | Uusi palvelusopimus, joka hankitaan uuden laitteiston yhteydessä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZJAE-ET6XXX-5C00 on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan Android-tableteille. Tunnettuja yhteensopivia laitteita ovat:
- Zebra ET60 Android -tabletti
- Zebra ET65 Android -tabletti
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitusvaihtoehdot, alueelliset ehdot ja VisibilityIQ-toiminnot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZJAE-ET6XXX-5C00 is a five-year extended service and maintenance contract for Zebra ET6XXX Android tablets, including the ET60 and ET65. It provides return-to-base depot repair, comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional hardware failures, as well as parts and labour for covered repairs.
The service includes priority live-agent technical support during local business hours, access to Zebra operating-system updates and Android LifeGuard security updates, plus VIQ Foresight IoT Service and cloud-based VisibilityIQ capabilities. The repair target is three business days from receipt at the Zebra service centre; shipping time to and from the centre is not necessarily included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. No tablet, accessories, battery or charger is supplied.
