Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android -tabletit – 3 vuoden kattava suoja ja 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET6XXX Android -yritystableteille tarkoitettu kolmen vuoden takuu- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattamisen sekä palautuskorjauksen Zebran tai sen huoltokeskuksen kautta.
Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä huolto- tai vaihtolaitepalvelu. Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisten työaikojen mukaisesti 8×5-palveluaikana, tuettujen Android-käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten saatavuus sekä pilvipohjainen VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa näkyvyyttä katettuihin laitteisiin, huoltotoimintaan, korjausraportteihin, sopimuksiin ja tukitietoihin. Palvelu auttaa IT- ja operatiivisia tiimejä hallitsemaan Zebra-tablettien huoltoa ja laitekantaa keskitetysti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-ET6XXX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen sisältyvät |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus Zebralle tai huoltokeskukseen |
| Korjausaika | Tavoite 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki 8×5-palveluaikana paikallisten työaikojen mukaisesti |
| Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset | Saatavilla tuettuihin laitteisiin |
| LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuettuihin laitteisiin |
| VisibilityIQ Foresight IoT | Sisältyy palveluun |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Edistynyt vaihtolaitepalvelu | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZJAE-ET6XXX-3C00 on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan Android-yritystableteille, mukaan lukien Zebra ET60 ja Zebra ET65 sekä soveltuvat ET6XXX-sarjan laitekokoonpanot. Tabletti on hankittava erikseen, eikä palvelu itsessään sisällä laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX Android enterprise tablets is a 3-year warranty and support service with comprehensive coverage, including accidental damage and normal wear and tear. It provides return-to-base repair with a target turnaround of 3 business days after the device is received by Zebra or its service centre.
The service includes 8×5 live-agent technical support during local business hours, supported Android operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and the cloud-based VisibilityIQ Foresight IoT service. Advanced replacement and on-site technician service are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
