Zebra OneCare Essential for ET5XXX – 3 vuoden kattava suoja ja VisibilityIQ Foresight
Zebra OneCare Essential for ET5XXX on Zebra ET5XXX-tableteille ja niihin liittyvälle ET5XXX-laitteistolle tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukilisenssi. Palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, depot-korjauksen kolmen arkipäivän käsittelyajalla Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen sekä teknisen ja ohjelmistotuen.
Palveluun kuuluvat myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu, joiden avulla voidaan seurata laitteiden tilaa, huoltotapauksia, korjausten etenemistä ja tuettujen laitteiden sekä akkujen kuntoa. Vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin voidaan sisällyttää commissioning-palvelu, joka voi sisältää sovellusten lataamisen, laiteasetukset, alustavan käyttöönottoavun ja laitteiden valmistelun operatiivista käyttöä varten.
Kyseessä ei ole ET5XXX-tabletti, päätelaite, tulostin tai laitteistotarvike, vaan yhteensopivan ET5XXX-laitteiston yhteydessä hankittava Zebra-tuki- ja suojapalvelu. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | ZJAE-ET5XXX-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/depot-korjaus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Standardin mukainen Zebra OneCare Essential -tuki paikallisina toimistoaikoina sekä verkkotuki |
| Palautustoimitus | Maateitse tapahtuva palautustoimitus sisältyy Essential-palveluun |
| Ohjelmistotuki | Tuki katetun laitteen tuetuille Zebra-ohjelmistoille ja laiteohjelmistopäivityksille |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Online-huollonhallinta | Huoltopyyntöjen ja palautusvaltuutusten käynnistäminen Zebran verkkohuoltoportaalissa |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen hallintapaneeli sopimusten, huoltotapausten, laitteiden tilan ja korjausten etenemisen seurantaan |
| VisibilityIQ Foresight | IoT-valvonta- ja analytiikkapalvelu tuettujen Zebra-laitteiden ja akkujen kunnon seurantaan |
| Commissioning-palvelu | Saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin tuotekokoonpanon mukaisesti |
| Kattavuuden sisältö | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja valmistusvirheet Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Korjaus tai vaihto | Zebra voi korjata laitteen tai toimittaa vastaavan uudenveroisena kunnostetun vaihtolaitteen, jos korjaus ei ole tarkoituksenmukainen |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5XXX -sarjan tableteille ja niihin liittyvälle ET5XXX-laitteistolle. Palvelu koskee tilauksessa tai palvelusopimuksessa määriteltyä hyväksyttyä ET5XXX-laitteistoa, eikä se ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille.
Commissioning-ominaisuudet on tarkoitettu vähintään 20 ET5XXX-laitteen käyttöönottoihin. Tuen saatavuus, toimitustavat, korjausmenettelyt, ohjelmistopäivitykset ja kattavuuden ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Palvelun käyttö edellyttää laitteiden rekisteröintiä ja Zebran palvelusopimuksen ehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET5XXX is a three-year service and support licence for Zebra ET5XXX tablets and related hardware. It provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the Zebra service depot, technical and software support, VisibilityIQ OneCare dashboard access and VisibilityIQ Foresight IoT monitoring.
Commissioning capabilities are available for deployments of 20 or more devices according to the product configuration. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and applies only to the eligible ET5XXX hardware specified on the order or service contract. The three-day period refers to depot repair turnaround after Zebra receives the device and does not necessarily mean three calendar days from the initial fault report.
