Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – ET4XXX, 4 vuotta
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on Zebra ET4XXX-sarjan tableteille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus sekä laajennettu kattava laiteturva. Palvelu sisältää laitteiston kattavan suojan, korjaukset, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu perustuu return-to-base- eli huoltokeskusmalliin. Laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, jossa korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Osat ja työ sisältyvät palveluun, ja viallisen laitteen palautus toimitetaan vakioehtojen mukaisesti.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä osien vaihdon ja korjauksen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Tekninen tuki on saatavana puhelimitse 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Lisäksi palveluun sisältyy VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu, joka tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitekannan kuntoon, käyttöön ja suorituskykyyn.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-ET4XXX-4C00 |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Return to base / carry-in |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Huolto | Osat ja työ sisältyvät |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa laitteissa |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight per laite |
| IoT-ominaisuudet | Laitteen kunnon seuranta, historialliset trendit, ennakoiva analytiikka, hälytykset, laitevaraston näkyvyys ja käyttöasteen seuranta |
| Liittymisvaatimus | Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ET4XXX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4XXX -sarjan tableteille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra ET40
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45
- Zebra ET45-HC
Palvelu on suunniteltu uusille laitteille, ja se tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimuksen voimassaolo määräytyy sovellettavan palvelu- tai laite-etuuden alkamispäivän sekä Zebran sopimusehtojen mukaan.
Kyseessä on Essential-tason huoltokeskuspalvelu. Se ei ole Zebra OneCare Select -palvelu, eikä sen perusteella tule olettaa sisältyvän ennakkovaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää tukea, ympärivuorokautista tukea, käyttöönottoa tai akkujen ylläpitopalvelua, ellei näistä ole erikseen sovittu tilauksessa tai alueellisessa sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – ET4XXX, 4 Year is a four-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra ET4XXX tablets. It includes hardware protection, repair, technical support, software and security update support, and per-device VisibilityIQ Foresight IoT monitoring.
The service uses a return-to-base repair model with a target three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its service depot. Telephone technical support is available 8×5. VisibilityIQ Foresight provides fleet visibility, device-health information, historical trends, predictive analytics, alerts, utilization insights and supported battery-health information.
