Zebra OneCare Essential for ET4XXX – 3 vuoden kattava palvelu VisibilityIQ Foresight -näkyvyydellä
Zebra OneCare Essential for ET4XXX on Zebra ET4XXX-sarjan tableteille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä katettujen korjausten osat ja työn.
Laitteet korjataan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta, ja korjauksen tavoiteaika on kolme päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät myös käyttöönoton tuki, tekninen tuki, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustoimintaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaan. VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu puolestaan tukee laitekannan kunnon, käyttöasteen, saatavuuden ja toiminnan seurantaa sekä tarjoaa historiallisia ja ennakoivia analyysejä, ilmoituksia ja laite- sekä kalustotason raportointia.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on return-to-base-palvelu, eikä siihen sisälly edistyksellistä vaihtolaitetoimitusta. Kolmen päivän korjausaika alkaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen, eikä se välttämättä kata koko nouto-, kuljetus- ja palautusaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukoodi | ZJAE-ET4XXX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja tapaturmaisille vaurioille, toimintahäiriöille ja normaalille kulumiselle |
| Korjausmenetelmä | Return to base |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Sisältyvät korjaukset | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina sekä verkkotuki ja tukipyyntöjen hallinta |
| Ohjelmistotuki | Tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Alkuvaiheen käyttöönotto- ja määritystuki |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vaihtolaite | Edistynyt vaihtolaitetoimitus ei sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET4XXX on tarkoitettu Zebra ET4XXX -sarjan yritystableteille, mukaan lukien tyypillisesti Zebra ET40- ja ET45-kokoonpanot. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä soveltuvia laitteita, eikä se ole tarkoitettu tulostimille, skannereille tai muille kuin yhteensopiville Zebra-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET4XXX is a three-year comprehensive service and extended support agreement for eligible Zebra ET4XXX-series enterprise tablets, including typical ET40 and ET45 configurations. Coverage includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, covered repair parts and labour, commissioning, technical support, supported Android updates and Zebra LifeGuard security updates.
The service uses a return-to-base repair model with a three-day repair turnaround after the device is received at the repair facility. VisibilityIQ OneCare provides service and repair visibility, while VisibilityIQ Foresight offers device health, inventory, utilisation, availability and predictive fleet insights. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware and does not include an advanced replacement device.
