Zebra OneCare Essential ET401X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential ET401X on neljän vuoden laajennettu palvelu-, huolto- ja vahinkoturvasopimus Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan korjausturvan, palautukseen perustuvan huollon sekä teknisen tuen. Kattavuus koskee muun muassa tapaturmaisia vaurioita, toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja valmistajan laitteistovikoja.
Huoltopalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja laitteen standardi korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksellaan. Standardin mukainen maantiepalautus sisältyy palveluun. Kolmen arkipäivän käsittelyaika on tavoite, joka voi vaihdella alueellisesti eikä välttämättä tarkoita taattua toimitusaikaa.
Palveluun sisältyy myös standardiakun Premier Battery Maintenance -ylläpito, joka auttaa tunnistamaan ja käsittelemään akun kulumista ja kapasiteettiongelmia. Lisäksi käyttäjä saa käyttöönsä soveltuvat Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ-palveluiden kautta tietoja huolloista, sopimuksista, tukitapauksista ja päivitystilanteesta.
VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu tarjoaa tuettujen laitteiden laitekannan, toimintakunnon, käytön, akun tilan, huoltojen ja sovellusten seurantaan liittyviä tietoja. Palvelun käyttö edellyttää, että ET401-tabletti liitetään Zebran datapalveluun ja että soveltuvat VisibilityIQ Foresight- ja laitehallintavaatimukset täyttyvät.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ET401-laitteiston ostosta. Kyseessä on ensisijaisesti korjauspalvelu, eikä siihen normaalisti sisälly Zebra OneCare Select -palvelun kaltaista automaattista seuraavan päivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential ET401X |
| Viite | ZJAE-ET401X-4300 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, ylläpito- ja vahinkoturvasopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Palautukseen perustuva huoltopalvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksella |
| Palautuskuljetus | Standardin mukainen maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Kattava suoja | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja valmistajan laitteistoviat |
| Korjaukset | Osat ja työ kuuluvat kattavuuteen ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8 x 5, maanantaista perjantaihin |
| Käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -tiedot huolloista, sopimuksista, tukitapauksista ja LifeGuard-tilasta |
| IoT-palvelu | VIQF IoT Service eli VisibilityIQ Foresight IoT -tuki tuetuille mobiililaitteille |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun käyttö edellyttää laitteen liittämistä Zebran datapalveluun sekä soveltuvien VisibilityIQ Foresight- ja laitehallintavaatimusten täyttymistä. Laitteen sarjanumeroon liittyvä Zebra-sopimus tai tervetulokirje määrittää tarkat alueelliset ehdot, akun kattavuuden ja mahdolliset huoltorajoitukset.
English Summary
Zebra OneCare Essential ET401X is a four-year extended service, maintenance and accidental-damage protection plan for Zebra ET401X enterprise tablets. It includes comprehensive repair coverage, return-to-base service, a standard three-business-day repair turnaround after receipt at Zebra’s repair facility, ground return shipping, technical support, Android operating-system updates, LifeGuard security updates and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The service also includes access to VisibilityIQ OneCare information and VIQF IoT Service through VisibilityIQ Foresight, subject to applicable device, data-service and management requirements. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. This Essential plan is primarily a repair service and does not normally include automatic next-day replacement equipment. Availability, coverage and exclusions are governed by the applicable Zebra service contract and regional terms.
