Zebra Z1C / DNA Cloud / VisibilityIQ Package – 3 vuoden OneCare Essential -palvelu TC58XX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra Z1C / DNA Cloud / VisibilityIQ Package on Zebra TC58 -sarjan Android-mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ohjelmistolisenssipaketti. Kokonaisuus yhdistää Zebra OneCare Essential -ylläpitopalvelun, Zebra DNA Cloud -laitehallinnan sekä VisibilityIQ OneCare -kaluston näkyvyyspalvelun.
Palvelu auttaa pitämään yhteensopivat Zebra TC58XX -mobiilitietokoneet käytettävissä, suojattuina ja keskitetysti hallittavina koko sopimuskauden ajan. Zebra DNA Cloud mahdollistaa laitteiden etähallinnan, määritysten ja sovellusten hallinnan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten hallinnan selainpohjaisesta pilviportaalista. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden laitteiden huoltoihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja käyttötilaan.
OneCare Essential sisältää kattavan ylläpitopalvelun, normaalin kulumisen kattavuuden sekä alueellisten ehtojen mukaisen tapaturmavahinkojen kattavuuden. Korjaukset hoidetaan Zebran valtuutettujen huoltokeskusten kautta, ja ilmoitettu kolmen työpäivän korjausaika alkaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tarkat palveluehdot, aloituspäivä, maantieteellinen kattavuus ja saatavilla olevat ominaisuudet voivat vaihdella alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelukategoria | Zebra OneCare Essential |
| Sisältyvä hallinta-alusta | Zebra DNA Cloud |
| Sisältyvä näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ OneCare |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palvelun toimitustapa | Pilvipohjaiset ohjelmistopalvelut ja Zebran valtuutettu laitetuki |
| Hallintamenetelmä | |
| Ylläpitokattavuus | Kattava ylläpitokattavuus normaalille kulumiselle ja alueellisten ehtojen mukaisesti tapaturmavahingoille |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettujen huoltokeskusten kautta |
| Korjausaika | Kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Puhelintuki | Reaaliaikainen asiantuntijatuki normaalina työaikana, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset, ylläpitojulkaisut ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset käyttöoikeuden voimassaolon aikana |
| DNA Cloud -toiminnot | Laitteiden etähallinta, käyttöönotto, määritykset, sovellusten asennus, ryhmät ja profiilit sekä tuettujen ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten hallinta |
| VisibilityIQ OneCare -toiminnot | Korjaus- ja palvelupyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, laitestatus, huoltohistoria, LifeGuard-tiedot sekä mukautettavat raportointi- ja suodatusnäkymät |
| Laitetunnistus | Laitteet on rekisteröitävä ja yhdistettävä asiakkaan Zebra-tiliin tai palvelusopimukseen |
| Puhelintuen taso | Normaalin työajan tuki; palvelu ei sisällä Zebra OneCare Select -palveluun kuuluvaa ympärivuorokautista tukea |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58 -mobiilitietokoneille sekä tuetuille TC58e-malleille ja muille yhteensopiville TC58XX-versioille. Tarkka laitemallien kattavuus määräytyy alueellisen palvelukokoonpanon ja asiakkaan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelu koskee sopimukseen liitettyjä ja rekisteröityjä yksittäisiä laitteita, jotka tunnistetaan yleensä sarjanumeron tai laiteoikeuden perusteella. Tuettavat maat, vahinkokattavuuden ehdot, huoltokeskukset, toimitustavat ja saatavilla olevat ominaisuudet voivat vaihdella alueittain. Katettu laitemalli, lisensoitujen laitteiden määrä ja palvelun aloituspäivä tulee tarkistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebran käyttöoikeustodistuksesta.
English Summary
Zebra Z1C / DNA Cloud / VisibilityIQ Package is a 36-month service and software licence bundle for compatible Zebra TC58XX Android mobile computers. It combines Zebra OneCare Essential maintenance coverage, Zebra DNA Cloud device management and VisibilityIQ OneCare fleet and service visibility.
The package provides comprehensive maintenance coverage, repair through Zebra-authorised service centres, software releases, LifeGuard security updates, browser-based remote device administration and reporting for repairs, cases, contracts and enrolled devices. The stated repair turnaround is three business days after the device is received by the service centre and is not necessarily a guaranteed three-calendar-day total turnaround. Exact covered models, regions, activation dates and licensed device quantities depend on the applicable Zebra service agreement.
