Zebra OneCare Essential for TC53XX – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential for TC53XX on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaiset vahinkotapaukset kattavan suojan sekä Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen.
Palveluun sisältyy tekninen tuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki, korjausten verkkohallinta sekä korjausten tilaraportointi. Lisäksi käytettävissä ovat VisibilityIQ OneCare/VIQF IoT- ja Zebra DNA Cloud -palvelut, jotka mahdollistavat tuettujen laitteiden näkyvyyden, hallinnan, määritysten etähallinnan ja sovellusten hallinnan pilvipalvelun kautta.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimus yhdistetään tavallisesti suojatun laitteen sarjanumeroon, ja sen saatavuus sekä palvelun sisältö voivat vaihdella alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZDAE-TC53XX-5C00 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus korjauksen jälkeen | Standardimuotoinen palautustoimitus |
| Tekninen tuki | Zebran normaalien tukiaikojen mukainen tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä soveltuvin osin LifeGuard-tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Pilvipalvelut | VisibilityIQ OneCare/VIQF IoT ja Zebra DNA Cloud |
| DNA Cloud -hallinta | Tuettujen laitteiden määritys, sovellusten käyttöönotto, seuranta, ohjelmistojen hallinta ja hallinnolliset toiminnot |
| Palveluun liittyminen | Laitteet on yleensä rekisteröitävä ja määritettävä Zebra-pilvipalveluun ennen näkyvyys- ja hallintaominaisuuksien käyttöä |
| Laitteen tunnistus | Sopimus yhdistetään yleensä laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille sekä TC53- ja muille palveluperheen piiriin kuuluville TC53-sarjan kokoonpanoille. TC53- ja TC58-laitteet ovat DNA Cloud -palvelun kanssa yhteensopivia, kun niissä käytetään tuettua Zebra-ohjelmistoa ja LifeGuard-versiota.
Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä Zebra-laitetta. Telakat, laturit, akut ja muut lisävarusteet eivät välttämättä kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa. DNA Cloud- ja VIQF IoT -ominaisuudet edellyttävät aktivointia, käyttäjätiliä, internet-yhteyttä sekä tuettua laiteohjelmistoa ja ohjelmistoa.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteiston ostosta. Korjauspalvelun kolmen arkipäivän tavoite ei normaalisti sisällä kuljetusaikaa, asiakastietojen odottamista, osien saatavuuteen liittyviä viiveitä tai hyväksyntöihin kuluvaa aikaa. Palvelun saatavuus, huoltokeskus, toimitustavat ja pilvipalvelujen ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a five-year service and support contract for compatible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair through a Zebra-authorized service center, technical support, software and operating-system support, online repair management and service reporting.
The contract includes VisibilityIQ OneCare/VIQF IoT and Zebra DNA Cloud services, subject to activation, account setup, internet access, supported software and regional availability. DNA Cloud can provide device monitoring, configuration management, application deployment and other administrative functions for supported TC53 and TC58 devices. Depot repair has a three-business-day turnaround from receipt at the repair center; shipping time and other stated exclusions are not included. Accessories may be excluded unless specifically listed on the service order.
