Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX
Zebra OneCare Special Value on yhden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus soveltuville Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää ei-kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeuden, korjausten seurannan sekä nopeutetut lähetykset huoltokeskukseen ja takaisin.
Sopimus kattaa toiminnalliset laiteviat, valmistukseen liittyvät viat ja rajoitetusti normaalin kulumisen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa osat ja työ mukaan lukien. Korjauksen tavoiteaika on noin viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa.
Zebra OneCare Special Value auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee TC26XX-laitteiden huollosta, tuesta, ohjelmistopalveluista ja toimituksista ennakoitavampia. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei vaihtolaite tai laitteistopäivitys. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa tai tapaturmaisten vaurioiden suojaa tässä kokoonpanossa.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1BV-TC26XX-1020 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Peittotyyppi | Ei-kattava suoja |
| Huoltotapa | Huolto Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | 24×7-käyttö Zebra-verkon itsepalvelu- ja tietopankkiresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Tuki soveltuville Zebra-ohjelmistoille, laiteohjelmistopäivityksille sekä tarvittaessa Android Security- ja LifeGuard-päivityksille |
| Lähetykset | Nopeutettu lähetys huoltokeskukseen ja huoltokeskuksesta sekä maksuton maapalautuslähetys huoltokeskuksesta |
| Palvelun seuranta | Dashboard-näkymä korjausten tilan, palvelutoimien ja laitepalvelutietojen seurantaan |
| Ostoaika | Hankittava vähintään 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX on tarkoitettu soveltuville Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut TC26-kokoonpanot. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, kenttähuollon, varastoinnin, logistiikan, inventoinnin ja toimitusten mobiilidatan keräämiseen käytettäville laitteille.
Palvelu on hankittava vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen. Tapaturmaiset vauriot ja muut ei-kattavan suojan ulkopuoliset vauriot eivät sisälly tähän kokoonpanoon, vaan voivat edellyttää erillistä palvelusuunnitelmaa tai maksullista korjausta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX is a one-year maintenance and support contract for eligible Zebra TC26XX mobile computers, including supported TC26 configurations. The service provides non-comprehensive repair coverage for functional failures, manufacturing-related defects and limited normal wear and tear, with parts and labour handled through a Zebra-authorised service centre.
The plan includes priority repair with an approximate five-business-day target after depot receipt, expedited inbound and outbound shipping, free ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to Zebra online self-service resources, software and firmware access, and dashboard-based repair visibility. The contract must be purchased 30 days or more after the original hardware purchase. Comprehensive coverage and accidental damage protection are not included in this configuration.
