Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää depot-pohjaisen korjauksen, kattavan suojan sekä määritellyn korjausajan laitteen toimittamisesta Zebra-huoltokeskukseen. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan TC22XX-laitteiden korjauskustannuksia.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Korjaukset käsitellään palautus huoltoon -periaatteella, ja normaali palautus tapahtuu viiden arkipäivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyvät myös normaali logistiikka, maapalautuskuljetus sekä pidennetyn akun vakiomuotoinen akun ylläpito.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-TC22XX-3200 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja korjauspalvelusopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelun aktivointi | Laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Korjausmalli | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Akun ylläpito | Vakioakun ylläpito pidennetylle akulle |
| Logistiikka | Normaali logistiikka |
| Palautuskuljetus | Maapalautuskuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Itsepalvelutyökalut | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja RMA-työkalut saatavuuden ja tuotteen kelpoisuuden mukaan |
| Laitteiden näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelun tarkat poikkeukset, vahinkojen käsittely, akun kelpoisuus, maantieteellinen saatavuus ja palvelun alkamista koskevat ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC22XX is a three-year depot repair and support contract for Zebra TC22XX mobile computers. The service is intended for hardware purchased more than 30 days earlier and includes comprehensive coverage, standard logistics, ground return shipping and standard battery maintenance for the extended battery option. Repairs are handled on a return-to-base basis, with a five-business-day turnaround from receipt at the Zebra service depot. The plan also provides live-agent technical support during local business hours, 24/7 online self-service tools, applicable operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported TC2X devices. Exact terms and availability are governed by Zebra’s regional service agreement.
