Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 2 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC22XX-2200 on Zebra Technologiesin kahden vuoden palvelusopimus Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa takuun jälkeistä tukea ja korjauspalvelua laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Sopimukseen sisältyy kattava suoja, huoltopisteeseen palautettava korjauspalvelu sekä viiden arkipäivän korjaustavoite siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu sisältää myös maapalautuksen, vakiotason logistiikan, laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon sekä palvelunhallinnan hallintapaneelin.
OneCare Special Value tukee laitehallintaa ja ylläpitoa verkkopohjaisten itsepalvelutyökalujen, korjaustilausten ja RMA-hallinnan avulla. Lisäksi palveluun kuuluvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -korjaukset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Palvelu on tarkoitettu erikseen hankittavaksi, eikä se ole vara- tai vaihtolaite eikä lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viitenumero | Z1BV-TC22XX-2200 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huoltopisteeseen palautettava korjauspalvelu |
| Korjaustavoite | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Tekninen tuki | Live-agenttien tuki maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa |
| Itsepalvelutuki | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Korjausten ja RMA-tapausten hallinta | Verkossa |
| Palvelun näkyvyys | Palvelunhallinnan hallintapaneeli |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, -korjaukset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| Laitediagnostiikka | Tuki soveltuville Zebra-mobiilitietokoneille |
| Logistiikkapalvelu | Standard |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC22XX-2200 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja Zebra TC22 -tuoteperheeseen kuuluville laitteille. Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilausta laitteen tarkan TC22-kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella.
Palvelu hankitaan erikseen TC22XX-laitteesta, ja se on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palvelun aktivointi, rekisteröinti, kattavuus ja alueellinen saatavuus voivat riippua Zebran ehdoista ja palvelualueesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1BV-TC22XX-2200 is a two-year post-warranty support and repair service for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot/return-to-base repair with a five-business-day target from receipt at the Zebra service center, ground return shipping, standard logistics and standard maintenance for the extended battery.
The service also provides live-agent technical support during local business hours, 24/7 online self-service tools, online repair and RMA management, dashboard access, operating-system updates and patches, and Zebra LifeGuard for Android security updates. Eligibility should be confirmed for the specific TC22 configuration and serial number before purchase. This is not an on-site repair plan, replacement device or accessory.
