Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX – 1 Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa ei-kattavan korjausturvan, teknisen tuen sekä nopeutetun laitteen noudon ennakkoon maksetulla noutotarralla.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Korjauspalvelu kattaa soveltuvat toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät viat Zebran huoltopisteessä tai valtuutetussa huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla tuettujen TC2X-laitteiden huolto- ja korjaustilannetta voidaan seurata verkossa.
OneCare Special Value auttaa vähentämään käyttökatkoja ja helpottaa viallisten laitteiden palautuslogistiikkaa. Palvelu ei sisällä kattavaa vahinkoturvaa, joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, nestevahingot ja kosmeettiset vauriot eivät välttämättä kuulu palvelun piiriin. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava laite, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai kattava vakuutus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (OneCare SV) |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneiden tuki- ja korjauspalvelu |
| Viite | Z1BV-TC21XX-1010 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava korjauspalvelu |
| Korjauspalvelu | Korjaus soveltuville toiminnallisille ja valmistajaan liittyville vioille |
| Huoltopaikka | Zebran huoltopiste tai valtuutettu huoltokeskus |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto ennakkoon maksetulla palautus- tai noutotarralla |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare, laitteen ja korjauksen tilan seurantaan |
| Huollon läpimenoaika | Yleisesti viisi arkipäivää huoltopisteeseen vastaanottamisesta; alue, varaosien saatavuus ja palveluehdot voivat vaikuttaa aikaan |
| Tekninen tuki | Zebran OneCare Special Value -palveluun liittyvä tekninen tuki, yleensä paikallisen palvelualueen arkipäivinä ja liiketoiminta-aikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana, jos laite ja palveluoikeus niitä tukevat |
| Aktivointi | Palvelu ostetaan vähintään 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen ja yhdistetään soveltuvan Zebra-laitteen sarjanumeroon |
| Alueellinen saatavuus | Palvelu, hallintapaneeli ja tukipalvelut voivat olla alue- ja laitekohtaisia |
| Ei sisälly | Kattava tapaturmavahinkojen turva, akun uusinta tai ylläpito, paikan päällä tehtävä huolto, varalaitepoolin hallinta ja laitteen käyttöönotto |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX on suunniteltu Zebra TC21XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC21-sarjan kokoonpanoille. Palveluoikeus edellyttää laitteen sarjanumeron liittämistä palveluun, ja saatavuus määräytyy Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC21XX – 1 Year is a one-year support and repair plan for Zebra TC21XX mobile computers and eligible TC21-series configurations. The non-comprehensive service is available for hardware purchased 30 days or more previously and includes repair support for eligible functional failures and manufacturer-related defects.
The plan provides expedited device collection using a pre-paid collection label, depot repair service, Zebra technical support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for supported TC2X devices. Software updates and applicable LifeGuard Android security updates may be available during the service term where supported by the device and entitlement. Comprehensive accidental-damage coverage, battery services, on-site repair, spare-pool management and device commissioning are not included under this reference.
