Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu suojausratkaisu Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Viitteellä Z1BV-HC25XX-3100 toimitettava palvelu sisältää kattavan depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen, vakiomuotoisen akun ylläpidon, logistiikkatuen sekä palvelun näkyvyyden hallintapaneelin kautta.
Palvelu on suunniteltu vähentämään laitteen käyttökatkoja ja helpottamaan korjauskustannusten ennakointia terveydenhuollon sekä muiden liikkuvien työympäristöjen tarpeisiin. Korjaus toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, eikä tämä palvelu sisällä paikan päällä tehtävää korjausta. Korjauksen viiden arkipäivän tavoiteaika alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
OneCare Special Value sisältää asiantuntijan tarjoaman teknisen tuen normaaleina työaikoina, Zebra-laitteiden ja -ohjelmistojen tuen sekä käyttöoikeuden soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Lisäksi mukana on HC25:n vakiokokoonpanon akun ylläpito. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on omistettu vähintään 30 päivän ajan ennen palvelun hankintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1BV-HC25XX-3100 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Verkkotuki | Verkkotuki- ja itsepalveluresurssit käytettävissä ympäri vuorokauden |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Standard battery maintenance HC25:n vakiokokoonpanolle |
| Palvelun hallintapaneeli | Sisältyy |
| Osat ja työ | Kattavien vikojen piiriin kuuluvat korjausosat ja työ palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Laitteistolle, joka on ollut omistuksessa vähintään 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille ja erityisesti Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle. Palvelu soveltuu esimerkiksi potilastietojen käsittelyyn, lääkkeiden annostelun ja tunnistamisen työvaiheisiin, viivakoodien skannaukseen sekä näyte-, laboratorio-, apteekki- ja omaisuudenhallintaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) for HC25XX, reference Z1BV-HC25XX-3100, is a 3-year service and protection plan for Zebra HC25XX mobile computers. It provides comprehensive depot repair, a five-business-day repair turnaround target after depot receipt, standard logistics, live-agent technical support during standard business hours, software and security updates, standard battery maintenance, and dashboard-based service visibility. The plan is intended for hardware owned for 30 days or more and does not provide on-site repair.
