Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – ZX9X, 1 vuosi
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – ZX9X on yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra ZXP Series 9 -uudelleensiirtokorttitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ensisijaisen teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä edistyneen vaihto- tai pikavaihtopalvelun, joiden tavoitteena on vähentää tulostimen käyttökatkoja.
Sopimus kattaa toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja tulostuspään vaihdon. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan korjata tai vaihtaa. Korvaava laite voi olla kunnostettu tai uudenveroinen, eikä sen välttämättä tarvitse olla tehdasuusi.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen pääsy teknisen tuen asiantuntijalle, puhelintuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu sekä ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset ja soveltuvin osin tietoturvapäivitykset. Lisäksi palvelu sisältää vakiomuotoisen käyttöönoton, verkkopohjaisen RMA-palautustuen ja varaosavaraston hallinnan. Vaihtolaite voidaan määrittää tai ottaa käyttöön tuetuilla tulostinasetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla.
Palvelu on hankittavissa yli 30 päivää alkuperäisen tulostimen hankinnan jälkeen, ja se koskee palvelun piiriin kuuluvaa Zebra-tulostinta sekä sen hyväksyttyä sarjanumeroa. Palvelu on Yhdysvaltoihin rajoitettu tuotetietojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-ZX9X-1C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Palveluperhe | ZX9X |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitteistosuoja | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja tulostuspään vaihto |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Express Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki, puhelintuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset ja soveltuvin osin tietoturvapäivitykset |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen RMA-palautustuki |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Vaihtopalvelun alue | Yhdysvallat |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää alkuperäisen tulostimen hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – ZX9X on tarkoitettu Zebra ZXP Series 9 -uudelleensiirtokorttitulostimille. ZX9X-tuoteperhekoodi yksilöi ZXP Series 9 -tulostinperheen. Palvelu koskee palvelukelpoista Zebra-tulostinta ja sen hyväksyttyä sarjanumeroa, ei muuta Zebra-laitteistoa tai yleisiä kulutustarvikkeita, kuten korttimateriaaleja, puhdistustarvikkeita tai värinauhoja.
English Summary
Zebra OneCare Select, Advanced Replacement – ZX9X is a one-year service and maintenance contract for Zebra ZXP Series 9 retransfer card printers. It provides comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, printhead replacement coverage, priority 24×7 live-agent technical support, software support and advanced or express replacement.
The service includes standard commissioning, online RMA support and spares pool management. Replacement equipment may be refurbished or like new and can be configured with supported printer settings, software and applications. The service is purchased more than 30 days after the original printer purchase and is listed for fulfillment in the United States only.
