Zebra OneCare Select for ZT620 – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra ZT620 -teollisuustulostimille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Advanced Replacement -palvelussa viallinen tulostin korvataan vaihtolaitteella sen sijaan, että alkuperäinen laite lähetettäisiin ensin korjattavaksi.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Zebra OneCare Select tarjoaa priorisoidun teknisen tuen sekä vaihtolaitteen toimituksen, mikä auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja liiketoimintakriittisissä tulostusympäristöissä. Palvelun saatavuus, vasteajat ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, alueen, laitekokoonpanon, varastotilanteen ja sopimusehtojen mukaan.
Tämä tuote sisältää ainoastaan palvelusopimuksen. Se ei sisällä uutta ZT620-tulostinta, etikettejä, värinauhoja, erillisiä tulostuspään kulutustarvikkeita, asennusta tai paikan päällä tehtävää teknikkopalvelua, ellei niistä ole erikseen sovittu sopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-ZT62-3C0 |
| Tuotetyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Palvelun toteutustapa | Vaihtolaitteen toimitus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki ja live-agent-tuki |
| Tuen saatavuus | Select-tason tuki, yleensä 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivänä viikossa |
| Varaosan toimitus | Saman päivän lähetys Zebra OneCare Select -palvelun mukaisesti, palveluehtojen alaisena |
| Toimitus | Express-vaihtolaitetoimitus |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palvelualue | Saatavuus vaihtelee maan, alueen, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ZT620 on tarkoitettu seuraaville yhteensopiville Zebra-laitteille:
- Zebra ZT620 High-Performance Industrial Printer, 6 tuuman vakiomalli
- Zebra ZT620 RFID High-Performance Industrial Printer, 6 tuuman leveä malli
Palvelu koskee tukikelpoisia ZT620-kokoonpanoja. Tarkka saatavuus määräytyy alueellisten palveluehtojen ja laitteen tukikelpoisuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for ZT620 is a three-year extended service and support agreement for eligible Zebra ZT620 high-performance industrial printers. It provides Advanced Replacement instead of standard depot repair and includes Comprehensive Coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage.
The service includes priority technical support, live-agent access, express replacement shipping and same-day shipment of replacement hardware where available and subject to regional service conditions, stock, eligibility and contract terms. This agreement is intended for hardware purchased more than 30 days earlier. It covers service only and does not include a new printer, consumables, installation or on-site technician service unless separately specified.
