Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Non-Comprehensive, 3-Year
Zebra OneCare Select on Zebra ZT620 -teollisuustulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää edistyneen vaihtopalvelun ja laajennetun tuen. Palvelu auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja nopeuttamaan tulostustoimintojen palauttamista.
Sopimukseen kuuluu ensisijainen tekninen tuki, 24/7-live-agentin puhelintuki sekä edistyneeseen vaihtoon perustuva korvaava laite. Vaihtolaite toimitetaan “like new” -kuntoisena, ja seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu sisältyy palveluun Zebran palveluehtojen, sijainnin ja saatavuuden mukaisesti.
Korvaava tai käyttöönotettu laite voidaan esiasentaa käyttöjärjestelmäohjelmistolla, asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, soveltuvilla Zebra-ohjelmistoilla sekä tuetuilla LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksillä. Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, vara-allasresurssien hallinta sekä pääsy Zebra-valtuutettuun huoltoon, varaosiin, ohjelmistoihin, laiteohjelmiston parannuksiin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin.
Kyseessä on non-comprehensive-kattavuus. Palvelu ei ole tarkoitettu tapaturmaisten vaurioiden suojaksi, eikä se yleensä kata normaalia kulumista, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä tai vaurioita, jotka eivät johdu katetusta laitteistoviasta. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat, nauhat ja muut tulostusmateriaalit, eivät kuulu palvelun kattamaan laitteistoon. Tarkat poikkeukset, vasteajat, alueellinen saatavuus, rekisteröintivaatimukset ja vaihtopalvelun ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | Z1BS-ZT62-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Advanced Exchange, non-comprehensive |
| Vaihtolaite | Edistyneeseen vaihtoon perustuva, “like new” -kuntoinen laite |
| Vaihtopalvelu | Seuraavan arkipäivän vaihtopalvelu Zebran ehtojen, sijainnin ja saatavuuden mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-live-agentin puhelintuki ja ensisijainen tukipalvelu |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Esiladattava sisältö | Käyttöjärjestelmäohjelmisto, asiakkaan asetukset, sovellukset, soveltuvat Zebra-ohjelmistot sekä tuetut LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Lisäpalvelut | Vara-allasresurssien hallinta sekä pääsy Zebra-valtuutettuun huoltoon, varaosiin, ohjelmistoihin, laiteohjelmiston parannuksiin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin |
| Hankinta-ajankohta | Laitteistolle, jonka alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Non-Comprehensive, 3-Year -palvelu on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimien tuoteperheelle. Palvelu sopii ympäristöihin, joissa tarvitaan nopeaa vaihtolaitetta depot-korjauksen sijaan, kuten varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon, vähittäiskauppaan sekä logistiikka- ja kuljetusalan käyttöön.
Palvelu soveltuu erityisesti organisaatioille, jotka tarvitsevat Zebra-tukea, ohjelmistojen ylläpitoa ja valmiiksi määritettyä vaihtolaitetta ilman kattavaa tapaturmaisten vaurioiden suojaa. Palvelualias voi olla Z1BSZT62300 tai ZEB-Z1BSZT62300.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Non-Comprehensive, 3-Year is a 36-month service contract for the Zebra ZT620 industrial printer family. It provides priority technical support, 24×7 live-agent telephone assistance, standard device commissioning and advanced exchange replacement service.
The replacement unit is supplied on a “like new” basis, with next-business-day replacement available subject to Zebra service terms, location and availability. Replacement or commissioned devices may be preloaded with operating system software, customer settings, applications, applicable Zebra software and supported LifeGuard software or security updates. The service also includes spare-pool management capabilities and access to Zebra-authorized service, replacement parts, firmware enhancements and applicable security updates.
This reference provides non-comprehensive coverage and is intended for equipment purchased more than 30 days after the original hardware purchase. Accidental damage, normal wear and tear, cosmetic damage, misuse, consumables and damage outside covered hardware failure conditions may be excluded. Exact exclusions, response times, geographic availability, registration requirements and replacement conditions are governed by Zebra’s service agreement.
